如何做好会员管理和提升会员回购?

　　不少商家常常为门店会员留存率小，活跃度低，消费频率不稳定而头疼，商家与客户之间互动少，顾客认可度低，很难产生消费依赖感……所以就导致会员价值低，会员营销活动的效果差，很难达到预想中的期望值。

　　选择免费会员管理系统，制定会员营销计划，维护老会员，提升会员价值，能帮助商家稳定销售业绩，持续为门店发展提供动力!具体如何通过免费会员管理系统提升会员价值?下面小编就来为大家详细介绍一下：

　　第一：筛选目标会员

　　使用免费会员管理系统，能够帮助商家轻松掌握消费频率、水平、金额等会员消费属性，从而筛选出忠诚会员、重点会员、沉睡会员、散客等不同的营销目标群体。另外还可以通过报表功能，对会员一段时间内消费总额及频率进行筛选，从而筛选出忠诚会员。接下来就可以针对性的开展个性化营销活动，既保证了活动效果，也提高了会员管理效率，同时也提升了顾客到店的消费体验。

　　第二：服务完善升级

　　定期对顾客进行售后的跟踪回访，能够有效提升会员复购、回购率，使用免费会员管理系统，商家可在软件后台通过微信和短信平台，对会员进行回访。回访内容主要包括：询问客户最近产品使用情况、工作人员的服务质量反馈，有没有让顾客满意的地方以及相关的建议等等，让客户感受到专属于会员用户的贵宾级购物体验。

　　第三：设置优惠活动

　　顾客办理会员，除了享受会员服务，主要还是看中了门店会员的优惠政策，因此定期通过软件设置优惠活动，在会员日、节假日、以及会员生日时，通过发送祝福信息以及电子优惠券，吸引会员到店消费。有设置会员积分制度的商家，还可以设置积分活动，引导会员到店参与积分兑换礼品以及抽奖等活动。商家设置并推广会员活动必须确保真实有效，让会员感受到真正的优惠，才能获得会员的好感，逐渐培养会员消费依赖感，并成为门店的忠诚会员。

　　做好这以上几点，自然不必再为会员流失而烦恼。选择全面专业的免费会员管理系统，助力商家完善会员制度，稳定门店经营，提升市场竞争力，转型升级更轻松!友数连锁为一款新零售门店管理系统，提供线上商城+线下门店一体化营销管理，会员管理，数据管理，商品管理解决方案，满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话，欢迎点击上面图片咨询哦!