实体店怎么加入新零售？有哪些方法？

　　新零售是指企业依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通、销售流程进行升级改造，重塑业务结构和生态系统，深度整合在线服务的新型零售模式，现代物流的线下体验和实时配送。

　　新零售的本质是满足消费者的需求

　　传统网络、传统超市和便利店都遇到了增长瓶颈，融和是未来零售业的大趋势，2018年的新零售时代已经到来。马云表示，纯电子商务时代即将结束。在未来的十年或二十年里，将没有电子商务，只有“新零售”。

　　零售模式的好坏取决于两个标准：一个是成本效益，另一个是购物体验。因此，友数新零售解决方案认为，新零售业态的出现、发展和成长都基于这两点，一个好的模式是同时满足用户体验和企业效率。

　　门店的商业模式需要改变和创新，门店的成败取决于管理、创新和服务的综合体验需求。

　　如何加入新零售业

　　步骤1：线上和线下整合

　　在新零售时代，线上和线下应该结合起来。真正的新零售应该是线上和线下渠道的全面开放和深度整合，如在线商店、移动应用程序、购物中心、直营店和加盟店。商品、库存、会员、服务贯穿于一体，使互联网与实体店的各自优势在结合状态下得以充分发挥。

　　步骤2：深化客户体验

　　以提升整体客户体验为出发点，关注与客户的每一次接触，在售前、销售、售后等各个阶段协调整合各种客户接触点或联系渠道，有目的、无缝地向客户传递目标信息，创造与品牌承诺匹配的积极感觉，实现良性互动，创造差异化的客户体验，实现客户忠诚度，强化感知价值，从而增加企业收入和资产价值。通过有效地掌握和管理客户体验，我们可以提高客户满意度和对公司的忠诚度，最终提升公司的价值。

　　步骤3：数据管理

　　商户需要的商品信息、会员信息、门店任务进度、营销模板等信息将以数据的形式呈现，以供分析和策略调整。而友数为商家提供深入的线上线下数据整合，服务消费者，连接消费者、市场消费者，为消费者创造个性化、精准化、智能化三位一体的消费体验。”

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