作者:HiShop明娟    时间:2021-08-04 09:40:47    阅读量:
企微scrm有哪些?现在很多企业都使用了企微scrm来管理客户,而友数scrm可以与企业微信深度融合,帮助企业从引流到用户管理的全链接服务,为企业获取在当前市场竞争中降低客户获取投资成本,稳定效益,下面一起来看看有哪些功能吧。
1.多渠道引流,在互联网流量的时代,企微scrm将通过活码引流,无论是营销渠道还是咨询服务渠道,如百度、抖音和其他流行的广告渠道。也可以通过官网、在线公众号、公众咨询渠道将客户聚集到微信上。此外,当客户扫描并添加企业活码时,系统会自动通过以确保首次访问流量。
2.精准化运营,导入流量后,用精确的服务过滤流量,提高用户的活动性,从而提高转化率。对于用户管理和操作,与友数scrm联手,提供多功能侧栏:包括自定义欢迎词、快速回复(支持自动回复多种类型的消息)、内容材料中心(存储文章、文件、视频和其他材料),从而实现用户精细化操作,提高用户对企业服务的粘性。
3.提高用户转化率,除了提高用户在流量池中的活跃度外,还需要提高企业用户的转化率,提高用户购买企业服务产品的意愿。
1.自动识别源渠道:与企微scrm联手,为客户提供智能跟踪,识别用户源渠道,了解具体需求。此外,企业新增的每个客户都可以在侧边栏中添加标签,并根据用户来源渠道、用户状态和类型设置不同的标签类型,便于销售人员有效跟进,更有效地提高用户转化率。
2.同步表单:企业和微用户数据可以同步到云客服表单。企业可以自定义数据分配,实现一键式外呼,方便销售人员快速识别商机类型,过滤无效商机。
4.客户管理,防止用户流失,现在企业获得的流量来之不易。在提高用户转化率的同时,也要减少用户的流失。企微scrm在客户管理中最重要的一点是,新增的用户个人和用户组属于企业自身,不会因为销售人员辞职而带走部分客户。此外,当负责人离开时,其账户下的所有客户将同步转移到企业其他员工,对话将同步存档,以确保企业服务的连续性。
企微scrm是企业基于企业微信创建私域流量的营销服务工具。在微信用户企业微信管理的基础上,有助于降低客户获取成本,实现快速引流,细化用户操作,更有效地与用户互动。
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