连锁门店如何开展新零售?

　　在疫情的冲击下，实体店受到前所未有的重创，因此越来越多的商家开始借助新零售的热潮纷纷开始转型升级，当下，无论是线上电商还是线下门店都在不断探索如何增强用户体验以及服务水准，为了打通多渠道营销，精细化管理，越来越多的商家开始线上线下一体化，那么连锁门店又如何开展新零售呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

　　一、形成服务闭环，全面提升客户体验

　　多门店、多品牌管理系统统一化的管控，可以提升客服效率，通过系统对接和辅助工具，给来访的客户提供更加满意的体验服务。从产品宣传、客户体验、产品发货、急速物流和客服售后，形成一套完整的服务闭环，同时在各个服务环节中，收集客户的满意度，从而及时发现和找到服务环节中的问题和有待提升的环节。线下门店体验满意度，也可以通过社交工具、社群等进行调研。

　　二、打造门店私域流量，沉淀品牌粉丝

　　品牌商可以打造一套多门店管理系统，通过门店系统的智能客服系统，赋予各个门店服务权限，总部可以通过系统进行统一管理和监控。各个门店以不同区域设定标签，连接微信公众号，打造私域社群体系，本地门店进行活动促销、直播的带货时，可以通过在社群进行预热，引导社群粉丝进入直播间参与进来。当地社群粉丝也可以引导其进入直播间进行线下门店体验。

　　三、在线渠道+线下门店的结合

　　新零售模式其实本身就需要线上渠道结合线下的新模式，对于多门店的品牌商而言，加快两者融合的速度，才能迅速抓住红利市场，利用直播带货直播满足消费升级中的核心需求，让更多消费者都能够买到性价比更高的商品。直播带货面临很多质疑，但持续一整年热度依旧未减，不能绝对的说直播带货没有弊端，只能说很大程度上，直播带货通过政府有关部门政策的约束和监管，各种不良直播风气被打压回归理性，有效促进了新零售+私域直播模式的良性发展。

　　新零售顾名思义，就是在传统零售的基础上进行升级改造，通过大数据、人工智能等高科技手段赋能线上线下一体化，打通多渠道营销，是未来零售行业发展的大势所趋，我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态，也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎点击图片注册获取友数连锁智慧零售门店解决方案。