社区新零售跟物业有何关联?

　　在一个社区里，物业作为传统的服务业态，不是说完全没有价值，在如今这个新零售时代，业界开始逐渐意识到物业背后的商业价值，作为社区产业链最顶端的行业，物业有着资源方面的先天优势，在如今这个社区新零售的全新市场物业又能展现出哪些价值呢?社区新零售跟物业有何关联?

　　1、物业是最了解社区的服务提供者

　　物业提供贴近业主生活的基本社区服务。大物业非常重视服务信誉和质量。他们更注重社区商业的长远发展。他们愿意了解业主的需求，提供有针对性的商品和服务。长城、保利等大楼盘与业主关系密切、融洽，因此业主会反过来信任他们的增值业务。

　　2、物业可以建立线上自主的流量池

　　物业拥有社区服务的话语权，具备使用社区各类设施的资格。反过来，它可以引导用户至线上的物业APP。虽然活跃度不算太高，但与其他第三方社区应用相比，开放率不高，用户也不会完全流失。不能产生大流量效果，但可以起到小工具的作用。

　　3、线下闲置资源以物业为主

　　任何零售终端想进入小区，都必须得到物业管理部门的点头同意。物业可以决定小区闲置空间资源的利用率，便利店能否进入小区，进入小区的现货费价格都由物业决定，因此物业在一定程度上掌握了小区新零售的命脉。对于那些无法满足业主需求的项目，即使给物业钱也未必能让他们进。

　　4、物业具有灵活丰富的点位资源

　　小区空间资源丰富，如：健身场、篮球场、小花园、小广场、停车场、活动中心、物业办公室等，甚至小区门口、路灯下、楼下等都可以挖掘利用空间，只要不影响行人、交通和消防。此外，在选择引进第三方项目时，会注意物业管理委员会的态度，并非一言堂。

　　5、较低的固定资产成本

　　在线下零售业中，除了人工，租金是最大的成本，而社区新零售中的无人零售是热门的发展方向，因此场地租金成为唯一的大成本问题。那么，如果不考虑运营和规模因素，物业自己参与社区新零售业态更为有利，其租赁成本为零。

　　6、物业有办法给第三方设门槛

　　在《社区新零售》一书中，反复提到第三方不能离开物业。只要物业是“故意”的，就有很多办法为第三方设置服务门槛。例如，拒绝第三方生鲜电商的生鲜自提柜，或者使用门禁降低生鲜电商的配送效率。现在没有利益竞争，大物业暂时不愿做霸权的事，但以后未必就不可能。

　　7、重新挖掘小区的线下活动中心

　　一些新的或高品质的住宅区将配备活动中心，但不同的是，一些物业具有运营能力，而一些物业闲置或将活动中心外包给第三方社区会所。活动中心是一个室内空间。如果能起到聚人引流的作用，就可以起到更直观的商业价值，比如社区零售。

　　8、物业人力资源潜力可挖掘

　　物业公司把保洁、绿化、维修、甚至保安这四项基本服务外包出去，使公司的主体更轻，不需要自己养那么多人。这主要是因为之前这四类工作带来的附加值有限，但如果再深入挖掘，就能创造价值，比如负责早餐、洗车等。

　　9、物业只能赚人气却赚不到钱

　　第三方做社区新零售的目的主要是赚钱，但物业不能以盈利为目的，以赚人气为主，赚钱为辅。比如，长城物业试图销售一些大众化的产品，为业主选择优质、高性价比的商品，为业主提供实惠的同时，也能获得一点利润。就目前而言，它不会做整个品类的零售。

　　10、更加多元化的综合物业服务能力

　　与物业相比，第三方社区新零售公司提供的服务相对单一，而物业提供的服务则更加多元化。在社区新零售中，物业可以通过消费积分积分的方式换取业主的支持，或者反过来，及时交纳物业费的业主可以获得优惠券和间接催缴物业费。

　　11、挖掘增值业务需要零售支持

　　事实上，零售业是一项艰苦的工作，尤其是快速消费零售。大型品牌企业非常强大，下游竞争激烈，毛利率空间不断压缩，线下零售企业正不断增加新鲜产品。虽然快消费品的利润率不如以前好，但公众还是愿意服务商品，而不是为服务付费。为了挖掘未来社区的增值业务，需要零售业的支持。

　　12、物业资源对合伙人的优先权

　　零售业既费力又无利可图。比如，绿城物业试图自己动手，也试图交给合作伙伴，而像彩生活则直接与天虹合作。如果地产不想自己做零售，会选择先向战略合作伙伴输出资源，这将为其他第三方社区新零售企业在社区消费背景下想进入全国市场带来规模扩张的门槛。

　　物业将在无形中影响社区新零售发展走向

　　社区新零售和电商零售、商圈零售天生不同，在社区业态中，物业是普遍存在并夹在用户与商户之间的“服务管理者”，其本职是社区服务公司，服务于社区业主，但却具有社区管理能力，管理第三方商户。

　　综上所述，随着时代的发展新零售业态还将展现出更多可能性，在未来充满着无限的商机，友数一直专致于帮助传统实体商家转型新零售，实现线上线下同步运营，通过门店数字化，帮助门店管理效率和整体营业额。如果您有需要的话就赶紧咨询吧。