为何餐饮店会员卡留不住顾客?

　　在如今这个营销时代，要想生意好首先要先学会如何去做营销，现如今很多餐饮店都开通了会员卡做起了会员营销，最为常见的方式就是通过鼓励顾客办理会员卡进行储值消费，目的就是为了拉新拓客以及培养忠实用户，提高回购率，但是也有很多餐饮店会员卡却留不住顾客，那么这是什么原因导致的呢?应该如何去解决?

　　为何餐饮店会员卡留不住顾客?

　　1.会员政策的宣传力度不够

　　目前很多商户给顾客办理会员卡，大多只是在办理当天会给会员介绍相关特权及优惠，然而很多顾客在了解的时候便显得似懂非懂，离店之后更是忘得七七八八了。

　　如果商户不在店内显眼位置介绍相关会员特权，或者通过微信、短信等形式定期通知会员相关活动，顾客的会员意识便难以提高。

　　2.缺乏会员尊贵身份的体验

　　目前一些商家仅仅鼓励顾客办理会员卡，却没有特别为会员顾客设计和提供更高层次的消费体验，这也导致了会员这一身份仅仅体现在字面上，并没有对顾客的消费产生实质性的影响。

　　如果说会员与普通顾客的消费体验并没有差异，商户又凭什么说服顾客办理会员卡来消费呢?

　　3.商家与会员的沟通与互动不足

　　会员制的直接目的是培养顾客的忠实度，因此商家顾客之间的互动显得非常必要。

　　比如在顾客生日或者节假日期间给顾客发送祝福信息，能够有效地提升顾客对商户的好感，这可以说是最有人情味的促销手段了。

　　如何解决餐饮店会员卡留不住顾客的问题呢?

　　1.注重积分的吸引力

　　必须注重积分对用户的吸引能力，如果没有很好的消费闭环，积分体系必定不受欢迎。

　　首先要有消费闭环，即使没有专门的积分商城，可以在商城抵扣金额，同样会吸引用户。

　　2.积分任务和积分价值的平衡

　　活跃度最高的积分体系是：获取积分难度低而积分价值大的情况。

　　在积分任务和积分价值中寻找一个平衡，好的平衡点才能保证积分商城的人气。

　　如何设计积分数值和积分任务，一定要谨小慎微。

　　3.除了消费外，尽量避免扣减积分的设计

　　如果用户对产品积分关注度很高，尽量减少扣减积分的设计，违规处理适当使用。

　　扣减积分带来的负效应，容易造成用户心理上的抵触感，还需结合实际情况具体分析。

　　积分的初级目的是为了挽留用户。毕竟得用户者得天下，怎么使用积分体系，还是要结合商户和顾客的实际情况来确定。

　　综上所述，如今会员卡营销越来越流行，因此很多商家都开始跟风做起了会员卡营销，一味地跟风导致效果并不明显，因此大家在开展会员营销时也要多注意以上这些方面，友数会员管理系统，通过强大的会员数据库，结合新零售大数据，为商家构建全方位会员体系，引流到留存一步到位。