如何做好门店管理运营?

　　我国是个人口大国，随着近年来经济的不断发展，实体门店仍是支柱产业有利可图，因此许多新店开展，商家最需要学习的就是门店的相关管理以及运营，那么如何运营管理好门店才能争取到个多顾客、回头客呢?如何才能让更多新客户长久稳定地留下来消费?

　　自身优势要明显

　　当前门店品牌众多，竞争激烈相当，企业要想吸收更多回头客，自身的优势要足够明显，所以在连锁开店运营过程中，一定要突出自己的服务和品牌，以及产品优势，从而抓住消费者的心。

　　发展会员积分商城

　　开店，想要争取更多回头客，通过招募新顾客成为会员，然后通过灵活的积分管理制度，来吸引顾客持续参与积分商城的活动，让顾客在消费的过程中获得更好的优势。

　　满足更多客户需求

　　最后，实现前面两个的前提，最终是要学会满足客户更多需要，以消费者的消费心理去部署门店的营销活动，通过让会员享受到更加完善的服务来增强与顾客的关系，从而提高客户对商家的忠诚度。

　　1、检 查

　　针对各各岗位工作，库存、卫生、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足，产品指示准确，体验更加顺畅，环境干净明亮。

　　2、激 励

　　针对早上员工的整体状态，给予相应激励。针对个人精神状态，不定时给予鼓励。针对前一日的店内运营数据，给予希望和鼓励的激励。针对一些执行性的工作，适当的委托下属。

　　激励并非口头表扬或者蓝图规划，而是融入于工作中润物细无声，一个鼓励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。以此确保员工精神状态是正面积极的，从而感染同事，感染客户。想要经营好客户，首先要经营好员工。以激励而备丧志。

　　3、服 务

　　店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证，技术上的支持。让下属可以全身心的投入工作。

　　4、观 察

　　良好的观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。店长通过观察来获取下属员工即时的状态，客户进店后的总体反应，未成交的问题点是共性还是个性，并以观察的结果及时作调整。观察是即时性的，可防止已有问题和即时问题蔓延。

　　5、沟 通

　　一项调查表明，管理者70%的时间都是用在沟通上，例如开会、谈判、做报告、讨论问题、交代工作等，而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。上司与下属之间只有达成共识，才能相向而行，下属做出来的正是上司希望得到的。

　　综上所述，要想运营管理好门店，那么就要多花时间和精力去了解顾客，做好产品和服务，真诚对待每一位客人，利用新零售门店管理系统开展线上线下一体化营销，实现精细化运营才是未来发展的大势所在，商家所需要做得就是重构管理运营模式，将消费者放在首位，提高店铺的整体利润和效益。