店铺会员管理系统怎样留住客户？教你一招！

大部分店铺商家都对会员管理系统有所了解，并且能用该系统来进行一系列操作，如收银、注册会员，但是很多商家对于它的使用也仅限于此，忽略了会员营销这个重要功能，因为商家们在进行营销时似乎更偏向于新用户，忽略了老客户这个群体，其实，如果能维护好老客户，其效果比维护新用户要好得多。

一、中小店铺有必要使用会员管理系统吗

对于很多中小店铺商家来说，觉得自己的会员数量没有那么的庞大，或者对于会员管理系统功能的认知错误，觉得使用Excel登记会员信息就可以了，无需使用会员管理系统，殊不知，这恰恰是错误的想法，对于店铺的长远发展来看，使用会员管理系统是非常有必要的。

会员管理除了最基本的会员信息登记功能外，还有更多更全面的功能，会员管理系统可以管理更加高效，能够根据大数据分析洞悉顾客的真正需求，根据顾客的需求推送商品及服务，通过会员营销功能为会员提供更好的服务，增加用户的满意度，达到用户为商家主动宣传的目的。

对于中小店铺可能会员数和商品库存等数量没有那么多，但是使用系统后可以让商家事半功倍，主要是可以避免商家出现的很多错误，比如：商品库存对不上、员工管理混乱、会员积分兑换麻烦、销售数据无法一键查看等。

二、自己开店怎么做充值卡

选择做充值卡是很多开店人员都会选择的方式，选择充值对于商家来说可以预存金额，有活动资金，对于消费者来说可以省去很多的麻烦，还有相应的优惠。那么究竟怎么做充值卡效果会比较好呢?

1、充值多少可返现多少：这是大部分商家都会选择充值的类型，通过引导客户进行充值，充值之后根据金额不同选择返现的金额。

2、充值后会员等级折扣不一样：未充值的会员初始为普通会员，所打的折扣力度不会很大，而充值的用户初始会员等级会相应变高，从而享受的折扣也会大很多。

3、充值获得奖励：商家可以选择会员充值后赠送相关的礼品，或者某一商品、服务可以直接免单，同时还可以获得相应的积分。

三、理发店会员管理系统解决方案

以理发店为例看看店铺会员管理系统的具体解决方案:

1、多店连锁、安全储值

会员系统适用于单店也同样适用于连锁店，通过联网可以查看所有店面的信息。可推荐消费者进行储值，每次会员消费后，系统会通过短信或是微信的形式告知用户。

2、计次消费：计次消费功能非常适用于理发店、也是会员管理系统中针对行业的特定功能。

3、营销服务：通过对会员信息和已做项目的统计，系统后台可自动进行售后跟踪，比如：有顾客到店做了烫染造型，一个星期后需要做护理，商家提前对需要跟踪服务的项目设置好后，系统会自动在护理的前一天提醒用户。通过提醒服务增加消费者的信任感。

4、员工提成：对于理发店来说、员工的提成核算非常复杂，发型师等的等级不一样，提成也会不一样，使用会员管理系统后，只要商家开始设置每个等级的提成额度，以后每次核算时商家直接查看、导出即可，无需在人工核算。

注意事项：以上只是通过理发店来举例店铺使用会员系统的好处，根据行业不一样所要用到的功能也会不一样。