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5分钟开通你的微信商城店铺!2020-09-25 作者:HiShop玲子
Hi小程序1月14日消息,在2020年的微信公开课上,微信在小程序、游戏、搜索等都做了很大的调整。
微信小程序也可以逛淘宝了?
在今年小程序电商直播卖货,搜一搜也是入口是一个重点。
微信团队称,即将上线的官方直播组件,该组件致力于帮助小程序电商开发者解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点,帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。
目前部分商家已经开通直播功能。比如完美日记,从微信“搜一搜”显示的结果可以看到,第一个显示的条目便是官方的直播预告。时间快到时,“服务通知”的服务号会自动弹出来提醒你。直播的内容和功能都是相似的,在微信的直播中,交易通过小程序完成。
除了直播卖货,搜一搜也加入了其中为小程序(电商)服务。在内容上,搜一搜进一步接入了小程序内容,提供丰富全面的页面格式,包括图文页、问答页、精选页等。
从微信团队传递的信息是,搜索功能在微信的生态中是关键一环,而非一个单纯的搜索工具。“精准触达用户”,搜一搜产品运营总监梁泽峰在微信搜索的分论坛上如是说。
搜一搜是的结果是对客户服务,还是对用户?搜一搜产品运营总监表示帐号权威、内容优质、用户行为是影响搜索结果排序的核心因素,而之所以出现小程序电商(自主完成的官方认证代表权威),是因为绝大数用户在搜索该关键词时,更多地行为是交易。如果是搜索的是商家名称,比如“麦当劳”,用户并没有选择权去掉首先出现的小程序电商,而直接接触资讯。
从这个角度来理解小程序搜一搜,它并不是一个独立的搜索产品,它是一个服务微信生态的产品。“将存量变为增量。”这是移动互联网流量见顶后,微信思考的方向,而2017年推出的小程序,发展至今便是一个证明。一切搜索结果都将优先由小程序提供的服务。“只要有小程序,就是搜索源。”微信搜索团队表示。
搜一搜2020年新功能体现。它要求的是企业自主完成小程序的开发,并在微信公众号后台输入搜索的关键词,以便用户搜寻。
除去明确的品牌名称,明确的需求结果排列顺序,由用户行为和其好友关注决定。但是微信公众号后台无法显示淘宝官网。
企业微信帮助企业留存客户
延续上个月的发布会,企业微信在公开课强调还是,帮助企业服务客户实现品牌忠诚度、复购率提升。 企业微信和个人微信的互通,是企业员工可以通过企业微信添加用户,缩短企业与消费者的距离。
企业微信合作运营总经理李致峰在公开课现场表示,互通主要解决了两个问题,一个是“获客”的信任问题,另一个则是在存量时代,帮助企业寻找新的增长点——获客成本不断攀升,规模化拉新入不敷出的情况下,通过高效服务,提升企业已有客户的品牌忠诚度和复购率,把企业的触角延伸到外部,让服务走近11亿微信用户。
企业微信还为商家提供了一个完整的交易闭环:企业朋友圈。即企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈,在不打扰用户的前提下,通过“二次触达”在线上形成了销售的闭环——添加好友、朋友圈发布优惠信息、给客户发送优惠券、客户在小程序选购商品并在线支付。
今年的微信小程序更加商业化,增加了众多新功能的微信在新的一年里将会有新的发展。
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