“车来了”小程序全国的用户已超过1500万

　　在2018年众多小程序脱颖而出的“现象级”小程序，“车来了”可谓是最耳熟能详的小程序之一了，对于每天坐公交车上下班的小编来说这款小程序实在是拯救小编与水火呀。

　　身为首批参与内测的小程序服务的开发者，“车来了”小程序在2017年正式上线到微信小程序，上线的当天光是访问人数就超过了20万，截止到今天，“车来了”小程序全国的用户已经超过了1500万呀，每日的用户活跃度更是达到了140万，每日的留存率也都在50%以上。2018年底，车来了作为微信小程序在公交出行服务领域的典型代表，获微信“年度智慧政务民生小程序奖”。

　　作为城市公共交通的服务者，车来了凭借技术侦测能力以及用户UGC反馈能力，可以及时获知并通知用户及时调整出行方案，帮助用户实时掌握公交运行位置，让用户知道公交车到底在哪，是车来了小程序的核心功能。在满足核心功能的基础上，车来了基于微信的社交功能和用户使用习惯，耕耘了城市服务以及微信公众号入口，使得用户基于微信搜一搜即可实现功能直达和品牌直达，为小程序用户提供了急需的服务，并为各种递进式服务打下好基础。

　　作为一个实时公交的垂类工具，车来了核心用户群年龄聚焦在18到35岁，有固定的通勤需求，公交车是日常出行的主要工具，每天都有很大一部分时间会花费在等公交和乘公交上。而车来了的公交实时运行位置查询和到站提醒功能为用户解决“等车难挤车苦”的公交出行痛点的同时，也释放了用户等车乘车甚至下车的时间，人们不用再苦苦等着或紧紧盯着车到哪了，就有了充分的时间去做其他事。基于这一场景需求，车来了目前已在小程序中尝试和电商等联运，消减用户这段时间的焦虑和不适。

　　据悉，车来了此前已与墨迹等第三方场景达成了合作，以期为用户打造更为丰富且满足用户需求的场景化服务。“我们现在是应用场景先行为主。” 车来了联合创始人兼COO宋晓天表示，“场景合作的前提是用户有这个需求。”

　　未来，车来了小程序将在强化入口、拓展场景、服务可用、安全性能、商业延伸上进行服务升级，在公交出行的场景下，让服务入口一直在用户身边