专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2020-09-27 作者:秩名
最新消息,沃尔玛自2018年以来与腾讯智慧零售合作以来,截止2018年9月初 ,小程序“扫玛购”用户已累计突破1000万人。那么这个扫码购小程序是怎么使用,如何吸引到店门客的,下面小编为大家解读。
据悉,沃尔玛扫码购小程序于今年4月上线,已推广到50多个城市的近300家沃尔玛门店,预计年底前将推广至全国400多家门店。
目前沃尔玛扫码购小程序,整合了小程序、微信支付、扫一扫等微信产品能力,新颖的购物方式为顾客带来更优质的服务体验。简单而言,“扫码购”就是顾客的一把“私人定制的扫码枪”——随时扫码,便捷购物。顾客可以使用“扫码购”查看商品信息、获取优惠信息、了解相关产品推荐以及自助结账。即便是高峰期,也不用再为排队而苦恼。商家的优惠信息、促销活动、会员资讯等服务,也能通过“扫码购”高效、直接地触达顾客。
大致的扫码购使用流程是这样:
每件商品上都粘贴了印有RFID标签的小程序扫码条,用户只要拿着想买的商品,走到结算区,两边的机器就会通过射频技术,对商品上粘着的RFID标签进行扫描,3秒内识别用户手里拿的商品,小程序会立刻显示购物清单和最终金额,用户点击确定,就可完成支付。常规收银台,平均每个顾客收银时间约2分钟,而“扫码购”平均收银时间仅需1分钟,收银时间节省50%。
同时,沃尔玛小程序将陆续新增:
电子地图“找找货”——为顾客提供电子地图导购服务,到店的顾客通过小程序,快速找到商品的位置;对于非到店顾客,他们可通过电子地图了解门店的在售商品信息,从而增加顾客对商品的触达。
精准定制服务“个性优惠券”:基于大数据分析向顾客定向推送感兴趣的商品促销信息,从而增加复购率。
沃尔玛“扫码购”小程序的出现,是购物数字化的体现,同时也是线上和线下融合。打开小程序后,可以查看到附近的沃尔玛门店,购买商品后使用微信支付。线上可以为会员用户提供更精准的营销内容,将对会员更有吸引力;其次通过小程序获取超市的优惠信息或者优惠券后,可以刺激用户前往到附近门店进行消费,实现线上与线下用户流量转化。
据沃尔玛方面介绍,“扫玛购”主要通过移动支付功能解决门店排队的痛点,在去年年底开始试运行。顾客无需额外下载APP,只要打开手机登陆小程序,即可边逛边扫商品条形码自行完成付款,免去在收银台前排队结账的时间。
数据显示,在部分沃尔玛门店为期两个月的测试期,“扫玛购”达30%的渗透率,即有近三成的到店顾客选择使用“扫玛购”付款,其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。
在今年的8.8购物节期间,沃尔玛将“扫玛购”小程序应用于线上线下联动的促销活动中,实现在全国范围派发电子优惠券超过1200万张,并在8.8购物节的第一周实现用户增长翻倍。
如今,随着苏宁小店,天猫小店这类新零售门店的加入,一些传统门店也意识到了这一点,不仅仅沃尔玛,像天虹,通程万惠超市等等也加入到了扫码购的结账方式,最近小编在超市购买商品时,就有体验到,只要打开手机登陆小程序,即可边逛边扫商品条形码自行完成付款,免去在收银台前排队结账的时间。
可以说这种扫码购小程序已经成为新支付的新模式,如果你也需要这样的小程序,或者需要转型, HiShop小程序工具提供多类型商城/门店小程序制作,可视化编辑 1秒生成5步上线。通过拖拽、拼接模块布局小程序商城页面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。
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