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12315小程序可直接在线协商,受理时间需多久

2020-09-27 作者:黄珊

  Hishop最新消息,今日是一年一度的消费者权益日,今天微信新上线了12315小程序新功能,用户可直接与商家进行在线协商和解,非常方便。

  至于12315小程序受理时间,微信小程序12315投诉受理后一般一个月内解决。

12315小程序可直接在线协商,受理时间需多久

  如果投诉解决不了,到法院诉讼。

 

  如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110。

  据消息,通过新上线的“消费纠纷在线解决”功能,用户可与商家在线进行协商和解。如果谈不拢,可以继续向工商和市场监管部门投诉。

  新上线的12315小程序加入了“电子地图”功能,用户路见不平准备投诉,却不知道企业注册名称时,可直接在电子地图点击选择,系统将自动确定企业,并匹配管辖机关。
 

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