专注连锁门店会员营销管理系统
线上+线下+进销存+收银+会员2020-09-27 作者:黄珊
小程序客服功能的实现可以促进客户与业务员之间的沟通,更好的提高促单率,那么小程序客服功能要如何接入。
客服消息会话入口有两个:
1、小程序内:开发者在小程序内添加客服消息按钮组件,用户可在小程序内唤起客服会话页面,给小程序发消息;
2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内,用户可以在小程序外查看历史客服消息,并给小程序客服发消息。
小程序开通客服功能的目的就在于加强商家的服务质量,以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。
那么。怎么添加小程序客服的流程如下;
登录微信公众平台---客服消息---选择添加
第一步:开启客服按钮
店铺装修里,插入“商家信息2”组件,并在右侧勾选客服功能
或者直接插入“客服”组件
第二步:前往微信设置客服人员
使用微信小程序账号登录微信公众平台。
登录【在线客服功能】,使用客服人员扫码即可登录客服功能。
在消息框即可看到客服消息列表就代表小程序已开通客服功能。
总之,小程序客服功能对于小程序开发者不可缺少,因为客服功能是最基本的功能,通过在线客服解答购买前的疑问,会极大的提升销售转化率。
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