小程序贯通全新智慧商务服务，开启全新时代

2018-01-12 作者：黄珊

　　Hishop最新消息，自2017年2月小程序上线以来，到2018年初，一年发展、数十次更新，小程序全面打通微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信业务，实现零售业最核心的 “人、货、场、服务” 的全新智慧连接。

　　当我们在讨论信息流、资金流、物流等问题，是讨论什么在流动?是人、货、场、服务在流动?人是什么人?货是什么货?场是什么场?服务是什么?

　　1、人：超级个体

　　今天我们要必须明白：人们被手机、社交网络，乃至于各种群体重新赋能之后，人已经变成了超级个体!可以同时存在于朋友圈、微博、知乎、豆瓣、淘宝、头条、京东等平台。

　　2、货：认知升级

　　不管是虚拟的产品还是实体的服务，消费者的使用场景在不断的更新，对于众多企业来说，每天伴随用户的场景解决方案的认知和升级，因为过去商业世界的主题是和对手竞争，未来商业世界的主题是追赶上用户。

　　3、场：场景重构

　　① 是全新渠道

　　② 是场景颠覆

　　③ 是匹配撮合和连接

　　④ 场是更加全时全域的系统解决方案

　　⑤ 场是门店数字化

　　⑥ 场是线上向线下抢流量

　　所以更多的时候， “ 场 ” 代表的是多样性的新连接。这种多样性的连接，其实就是我们很多人的口头禅：“ 场景即服务 ”。

　　本质上，消费的频率被重构，不再是我们理解的传统复购率，它是一种随机性，被产品切换打动的一种随机性行为。它易变、不忠诚、不可预测，但并非没有逻辑可依，并非没有迹象可循。

　　这样一种新的个体、新的内容、新的连接，每一个链条的的确确都在重新生长。如果我们每个人都希望去完成认知升级和认知迭代，那么我们为什么不一起去众筹、众创和众建呢?为什么不一起去共同进化呢?

小程序的发展还在继续，也将会带来更多未知的新服务。

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