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5分钟开通你的微信商城店铺!2018-01-09 作者:黄珊
自去年小程序正式上线以来,摩拜单车可以说是小程序的第一批体验企业,前无古人,后无来者,摩拜单车就是借用小程序的群能力,低成本获取了更大的商业价值。
关注用户的情感需求,认知群能力
2017年11月初,摩拜单车就与正义联盟进行了一个特别的合作,在摩拜小程序上发起了“摩拜英雄时光排行榜”的活动——这也是仅在小程序端才有的一个活动,推出的时间在用户端吸引了较高的热度,数据显示,用户参与活动后再次转发的比率高达12%。
正义联盟是一个很具有号召力的IP,电影上映期间也在社交平台上有着极大的反响,怎么把骑行与IP相结合,就是他们的突破点。
于是,摩拜单车确定了活动的主题和玩法:呼吁用户多骑行,鼓励用户转发到群里,和群里好友一起排名比拼,前三名的用户可以获得1-3元不等的立减金。减少碳排放,和超级英雄一起拯救地球,并在小程序上上线此次活动。
参与比拼的用户可以再转发至其他群,和另一群好友发起新的挑战。
小程序立减金“以小博大”
“立减金”玩法还贯穿在摩拜小程序的近半年的产品运营中。通过用“支付后鼓励用户分享到微信群获得立减金”。
结果证明,用户在支付完成后点击小程序到转发到群的意愿的都比较大。据摩拜介绍,这种获取新用户的成本相比其他渠道是低不少的。也促使用户在领取“立减金”后的再次使用,调动了用户骑车参与活动的兴趣,数据统计,立减金的再次使用率达到25%。
小程序地图定位功能找回闲置车辆
2017年4月,摩拜单车小程序上线的“满城尽带红包车”活动就是充分利用了这一能力。
在一些闲置车辆、地理位置较偏僻的车辆上标注“红包”,用户打开小程序就能看到哪些是红包车,找到车便可领取红包。
通过这次活动,闲置车辆的活跃度大幅提高。原来需要借用投放来定点车辆位置,现在只需用红包刺激用户骑行即可,比传统模式降低了近一半的成本。
综上所述,摩拜单车就借小程序的优势,在活动设置方面紧扣互动性,来留住老用户,以此来吸引新用户,正因为这种强有力的互动关系,也使得摩拜用户达到2亿多人。
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