微信小程序生机勃勃，商家面对商机要如何良好利用

2018-01-05 作者：黄珊

　　微信巨大的流量冲击，带来许多微信产品的横空出世，比如小程序的开发让许多人了解小程序的重要影响，面对这样的行业前景，商家也应该良好利用，小心被以此来利用。

　　那么，商家如何避免误区，充分利用好小程序呢?

　　首先，明确使用场景运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。

　　小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号还是有一点区别的，小程序无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载，想一想，用户在什么样的情况下会用到小程序?

　　建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。既要懂微信的规则，也要明白用户的心，最为重要!

　　其次围绕入口去引流，场景匹配做完之后，接下来该想想怎么吸引用户了。比如一些用户会主动搜索相关小程序，这个时候应该考虑用户主动搜索主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，那么，反过来，引导用户完成这种搜索。

　　还有扫描二维码是微信小程序一个重要的入口，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。

　　公众号关联同一主体的小程序和公众号可以相互关联也是小程序的一个重要入口，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。对于那些公众号运营不错的商家是福利了，这也再一次印证了小程序和过去的营销推广丝丝相连，而并非独立存在。

　　最后，小程序的运营，属于慢工出细活的过程，虽然和以前的渠道和方式有所不同，是技术和运营一起努力的结果，就是说，在小程序时代，商家想要在小程序上有所作为，团队必不可少!

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