-
店铺开通
销客多小程序商城,可快速开通上架店铺
-
拉新推广
链接12亿微信流量,拉新工具沉淀意向客户
-
复购裂变
拼团、分销等提升转化,不断裂变新用户购买
-
对接门店
线上导流、促活门店,实现线上下同步发展
销客多小程序商城,可快速开通上架店铺
链接12亿微信流量,拉新工具沉淀意向客户
拼团、分销等提升转化,不断裂变新用户购买
线上导流、促活门店,实现线上下同步发展
2017-12-22 作者:黄先生
如果小程序设置了消息推送,普通微信用户向小程序客服发消息时,微信服务器会先将消息 POST 到开发者填写的 url 上,如果希望将消息转发到网页版客服工具,则需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。
用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中时,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。当会话超过 30 分钟客服没有关闭时,微信服务器会自动停止转发至客服,而将消息恢复发送至开发者填写的 url 上。
用户在等待队列中时,用户发送的消息仍然会被推送至开发者填写的 url 上。
这里特别要注意,只针对微信用户发来的消息才进行转发,而对于其他事件(比如用户从小程序唤起客服会话)都不应该转接,否则客服在客服系统上就会看到一些无意义的消息了。
消息转发到网页版客服工具
开发者只在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后就会把当次发送的消息转发至客服系统。
<xml>
<ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
<CreateTime>1399197672</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
</xml>
参数说明
参数 | 是否必须 | 描述 |
---|---|---|
ToUserName | 是 | 接收方帐号(收到的OpenID) |
FromUserName | 是 | 开发者微信号 |
CreateTime | 是 | 消息创建时间 (整型) |
MsgType | 是 | transfer_customer_service |
推荐文章
关闭当前页面,返回上一页面或多级页面。可通过 getCurrentPages() ) 获取当前的页面栈,决定需要返回几层。 OBJECT 参数说明:...
小程序的能力需要微信客户端来支撑,每一个基础库都只能在对应的客户端版本上运行,高版本的基础库无法兼容低版本的微...
根据2017年微信小程序最新开发,新开发出了一个非常有远见的功能,就是小程序弹幕功能,通过此功能可以实现实时发送弹...
wx.saveFile(OBJECT) 保存文件到本地。 OBJECT参数说明: 参数 类型 必填 说明 tempFilePath String 是 需要保存的文件的临时路径 succe...
天店收银系统有星耀、星云、标准三个版本,每套系统版本的价格都有所不同,价格从800元起,下面小编就为大家从适用业态...
收银系统小程序的开通流程 1. 选择合适的收银软件 目前市场上有多种收银软件提供小程序店铺功能。例如,店益就是一款能...
在互联网高速发展的今天,线上线下一体化的商业模式已成为主流。特别是对于零售行业而言,将收银系统与微信公众号对接...
收银系统对接微信小程序的流程 准备工作:首先,商家需要准备好收银系统和小程序的开发环境。对于收银系统,可以使用...
直接说答案:目前是不能直接推送自己的小程序的。 不过也不是说没有办法,可以通过视频号小店,然后跳转到自己的微信...
第一:线上线下收银系统 线上线下收银系统是一种结合了实体店铺与在线销售渠道的技术解决方案。这种系统不仅提高了收...