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5分钟开通你的微信商城店铺!2017-10-19 作者:杨先生
HiShop最新消息,国内首家小程序无人便利店——“EasyGo”,用户通过EasyGo可以购买未来便利店内商品,并通过该小程序结算,短短一个月,小程序访问量就已经超过5000次,购买率达到80%以上,开业首月即实现赢利。未来便利店,小程序无人便利店EasyGo模式是怎样?
一、用最“轻”的方式连接用户
无人便利店的本质是:自助收银+无人值守,其中自助收银,干掉收银员让门店全数字化,这是新零售时代便利店的重点经营方向;而无人值守,则减低了便利店管理者成本,这也对便利店运营者提出了新的要求,必须靠商品与用户体验来打动消费者。
但是,在小程序之前,无人便利店提升用户体验最大的障碍在于: 技术识别问题。目前国内有些无人便利店采用了人脸识别技术,但是一旦不满足脸部的露出条件要求,就无法进行,极大影响用户体验。
为了提升用户体验,未来便利店利用小程序做了如下“改造”。
二、“扫一扫”秒杀“人脸识别”
未来便利店在门店的入口贴上了“请扫码开门”的提醒,用户只要轻松一扫后,手机上立刻出现“未来便利店”的小程序,并提醒用户“门已打开”,整个过程,快速便利,且用户无需下载任何应用,从用户使用门槛来看,这也比 “Amazon Go“必须让用户先下载应用才能使用来得轻。
二、“微信支付+三秒结账”
在未来便利店,用户可以看到,每件商品上都粘贴了一个「未来便利店」小程序码的白色贴纸,每张贴纸都印有RFID 标签,用户只要拿着想买的商品,走到结算区,两边的机器就会通过射频技术,对商品上粘着的 RFID 标签进行扫描,3秒内识别用户手里拿的商品,小程序会立刻显示购物清单和最终金额,用户点击确定,就可完成支付。
支付成功后,用户在小程序中点击「确定」,未来便利店的门就被打开了,整个购物过程中,用户只进行三步操作:扫码进店——挑选商品——用小程序支付,真正实现了买完即走。
今年8月份,未来便利店还开通了微信免密支付功能,用户走到结帐区就能自动识别推送清单到小程序,用户无需确定即可自动扣款完成支付,实现真正的“无感支付”体验。
对于使用微信小程序的好处,未来便利店联合创始人王牧牧总结到:小程序的本意就是为了解决用户的需求,提升用户体验,它不是一个 app,也不需要用户重新注册,再绑定手机等等,这与无人便利店希望用户不需要做过多的操作进店购买商品,自助结账就可以离开有异曲同工之妙。
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