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5分钟开通你的微信商城店铺！微信小程序客服功能官方介绍
2017-05-23 作者：黄保
2017年5月23日，微信小程序客服功能越来越火。可以预见接下来是微信小程序的时代，微信小程序必将在移动互联网时代创造更多的价值，下面来深度分析讲讲微信小程序客服功能的相关内容。
为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。
用户可使用小程序客服消息功能，与小程序的客服人员进行沟通。
客服消息会话入口有两个：
1、小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息；
2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序客服发消息。
客服消息下发条件：小程序用户在小程序内唤起客服会话或用户给小程序客服发送消息，具体下发时间有效期及消息条数限制见客服消息下发条件说明
小程序第三方平台客服消息类型：目前支持文本及图片类型消息
为尽量满足小程序开发者的需求，小程序可通过以下两种方式下发客服消息：1、调用发送客服消息接口；2、使用公众平台网页版客服工具
hishop移动云商城小程序微信发力小程序，近十次更新/月，通过微信开放入口，将流量汇聚到小程序商城中，“商—客”和"客—客"的方式，在海量微信用户池中裂变推广。使用移动云商城微信小程序商城系统仅仅只需要5步，小程序商城即可发布。
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