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5分钟开通你的店铺!淘宝卖家拒绝退款怎么办?大家喜爱网上购物,就在所难免退货退款,可是有小伙伴们去碰到了那样的事儿,淘宝卖家回绝退款申请,那这要怎么办呢?下边大家就来告知大家解决方案。
淘宝卖家拒绝退款处理几种情况:
1、如已申请退款,卖家未在要求时间内解决,不必担心,系统软件会默认设置愿意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,能够 修改退款协议书或 规定淘宝在线客服干预解决协助融洽解决;
3、如已退货给卖家,但卖家一拖再拖未退款,能够 先阿里旺旺联络店家督促,或是关注系统软件请求超时全自动退;
4、如订单信息已成功交易超半个月,网页页面没法申请售后,提议联络卖家商议解决。
退款中卖家不理睬如何解决?
如您递交了退款申请,卖家不解决,请先别着急,提议亲先跟卖家商议,若联络不了卖家或没法跟卖家协商一致,您能够 依据您的订单信息,参考以下方法处理:
1、如您的订单信息为“顾客已支付”
从您申请退款刚开始,会给卖家两天解决您的退款申请:
(1)、如卖家在两天内愿意退款申请,或是一直不实际操作,则退款取得成功;
(2)、如卖家点一下“送货”,您的退款会关掉,如需申请退款必须再次递交申请办理哦。
2、如您的订单信息为卖家已送货,或成功交易情况
您递交退款申请后,会给卖家五天时间解决您的退款申请(虚拟物品是三天哈),如卖家在请求超时时间内愿意退款申请,或是一直不实际操作:
(1)、您申请办理“仅退款”的话,这时就退款取得成功喽;
(2)、 若您申请办理的是“退货退款”,这时会打开退货步骤,给您七天时间进行退货并填好退货信息,您递交完退货信息后,给卖家的解决时间,会依据您退货的快递公司方法明确哦,快递公司是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在请求超时时间内不解决,退款就取得成功啦。
假如大家如果碰到店家回绝退款申请的情况下,别着急,与店家商议,告之详细情况,假如还是不好的话,那么大家就可以申请办理淘宝服务平台在线客服干预了。最终,期待文章内容可以协助到大家。
第四部分:微详情
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