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5分钟开通你的店铺!淘宝评价有礼相信各位淘宝卖家都不陌生,因为店铺需要评价,买家不给好评,卖家的综合动态分数上不去,会影响店铺的发展,淘宝评价有礼怎么设置和淘宝评价有礼会违规吗?
一、淘宝评价有礼怎么设置?
1、进入卖家中心,找到“出售中的宝贝”。在这个页面里,会看到“需要参加评论有礼活动的商品”,并且勾选上。然后点击“设置评论有礼”!
2、进入评价有礼的页面之后,可以免费开通这个功能。仔细阅读相关的协议,没有问题之后,需要点击“同意”。
3、来到设置页面,选中“宝贝添加到哪里”。
4、可以将宝贝添加到“创建新活动”中,将整个活动的内容填写清楚。比如填写活动的名称、类型、开始以及截至的时间和奖励的内容。
5、提到奖励的方式,需要商家提前订购官方的优惠券,才能够参加评价有礼活动。选择活动期间奖励的优惠券面额,并且设置有效期。奖励的优惠券面值稍大一些,更容易促进消费者的第二次回购。至于如何使用优惠券,也可以自行设置。将这些内容设置清楚之后,可以点击“确认”。
6、一旦点击“确认”之后,说明“评价有礼”活动已经设置成功。
7、回到我是卖家的评价管理去查看“活动管理”,能够查看到相关的设置。
二、淘宝评价有礼违规吗?
现在天猫淘宝都不允许评价有礼了,淘宝好评返现算违规。卖家不能在淘宝宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。
有新规颁布以及修改可以看出,通过返现获取好评的这种行为,在淘宝上是属于违规操作的。
常用的返现方式如下:
1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;
2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;
3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,从而更好的让买家修改处理中差评。
三、会受到啥处罚?
为遏制此不良风气,天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了,好评返现是违规的了。
规则变更要点:针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品,做临时性下架或删除处理。
四、处理原则是什么?
1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。
2.若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。
各位商家们,现在无论是淘宝还是天猫,都是不允许有好评有礼出现的哦,因为这个是违规的操作了,大家看完以上的内容后就会明白了,已经有明确规则出台了。
第四部分:微详情
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