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2020年天猫618发货规则?商家不发货怎么办?

2020-05-18 作者:--

  2020年天猫618活动,其中大家除了关心活动促销之外,也关心天猫618发货规则,特别是商家迟迟不发货怎么办。

2020年天猫618发货规则?商家不发货怎么办?

  1、天猫订单

  2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货,特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》;

  2、天猫国际订单

  2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在买家付款后120小时内发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外,特殊情形遵循天猫国际《延迟发货的规则及实施细则》;

  3、若商家实际未在约定时间内发货,消费者可依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款”申请赔付。

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