2020-03-24 作者：HiShop玲子
做电商的商家最恶心的事情就是碰上恶意差评了，也就是我们所说的差评师，差评师是专门给差评的一类人。他们利用给人差评来赚钱，电商的商家可以说防不胜防。那么当我们收到差评的时候，怎么判断是不是差评师给的差评呢?
怎么判断是不是恶意差评?
1、首先看买家的评论是不是不实际的要求，卖家可以上传与买家的聊天记录，证明对方以中差评为要挟，想谋取不正当利益。
2、买家是专业给差评的，而且通过这种方式去谋利。
3、同行业，交易达成之后给了中差评。
4、在差评中，直接泄露别人的隐私，或者存在污言秽语。
5、第三方诈骗，也就是因为诈骗产生的差评。
这些属于淘宝恶意差评，是可以进行投诉。那么恶意差评怎么办?怎么投诉?
具体的投诉流程如下：
1、进入淘宝网，登录卖家账号。
2、找到联系客服一项，选择卖家客服。
3、进入这个页面后，点击投诉处罚举报选项。此时会看到几个选项，点击投诉淘宝不合理评价一项，就能够对恶意差评进行举报。
4、收到结果后，如果对结果不满意，可以直接拨打淘宝小二电话。
投诉注意事项：
将投诉的要求填写完毕，最好上传截图，效果会好一些。因为很多时候投诉起不了什么作用。卖家面对恶意差评，希望卖家不要气愤，冷静下来去想办法解决哦。
卖家一定要与别人沟通，在沟通的时候态度要好，最好是大事化小，小事化了。当然如果真的遇到恶意差评的时候一定要投诉哦。
第四部分：微详情
