
淘宝发错货赔偿规则介绍!
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01天猫发货时间规定赔偿解读!
在天猫商家不是参加活动的情况的之下,也不是在特价区的情况之下,也没有特殊对规定的情况之下,天猫商家延迟发货会怎么样?
一、按照天猫规则平台的发货时间规定:
1、延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
如果延迟发货情节严重的,下架商品;
2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。
二、商家的发货时间怎么规定?
商家的发货时间,以物流及其平台系统内
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02淘宝商家3天不发货有赔偿吗?可以赔多少
淘宝商家3天不发货有赔偿吗。根据淘宝规则规定,除了特定商品,基本上都是要求3天,也就是72小时发货的,但有些时候,我们却会碰到普通商品超过72小时也仍未发货的情况,那么淘宝3天不发货有赔偿吗?为了帮助大家解答淘宝3天不发货有赔偿吗?这个问题,小编特意资讯了相关专业人士。<发货延迟怎么办?发货延迟商家会有哪些处罚?>
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
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032019天猫延迟发货规则解读!
天猫年货节已经到来了,关于淘宝天猫的各个规则商家很是供关心特别是延迟发货规则,那么2019天猫延迟发货规则是怎么样的呢?
2019天猫延迟发货规则发生了以下的变更:
一、具体处理措施
延迟发货的:商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
二、不适用本规则的特殊商品如下:
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