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11月1日第一个小时下单金额达60亿元,全天超过258亿;11月1日0时至11月10日22时56分累计下单金额破千亿,至11日14时达1354亿……最终11日24时下单金额达到1598亿元。京东全球好物节启幕以来,消费者的信赖和高质量消费需要让京东屡创纪录。
本报记者从京东了解到,随着高质量消费年代的到来,重庆消费者购买的需要也在变化,十年前重庆人订单前五名都是3C产品,十年后则出现了食品酒类、服装和家具家装等产品的身影。可以看出,双11进入第十个年头,重庆市民从工具性消费转变为享受型消费。
渝北沙坪坝最能买买买
每逢双11,重庆消费者的购买火力就会全开。截至11月11日13时,本报记者从京东获悉,在今年“11·11京东全球好物节”期间,重庆累计消费金额全国排序第17位,累计消费金额同比增幅全国排序是第25,是消费型省份。重庆无界零售渗透率在全国排第23。
那么重庆哪个区域最能买呢?了解到,按照消费额来看,渝北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江津区排序前五。而潼南营业额同比增长最快,成为名副其实的黑马。
从本次双11销售来看,重庆人除了爱购买苹果、小米等电子产品外,对沐浴露、东北大米、化妆棉、加厚保暖大衣外套等也十分青睐。
值得注意的是,重庆女性网民在双11的购买力非常强,重庆女性占比比全站女性购买比例平均值高2%。在购买节期间,重庆上行农特产通过京东销往全国,最受欢迎特产有三峡白蜜,六鳌小蜜薯,长寿沙田柚,卤烤鸭,奉节脐橙。
双11如今进入第十个年头,重庆市民的消费也有了非常大的变化,十年前市民在京东网购产品最爱买的是手机、家电、电脑等,而如今食品酒类、服装和家具产品也成为市民购买的主力。
打造全链条品质服务
为了满足消费者更为多元化、个性化的高质量消费需要,京东在品质和服务两方面频频发力。
一方面,京东通过区块链防伪追溯软件、地狱洗礼计划等举措进一步保障提升商品品质,让消费者买得放心。另一方面,京东通过更高效、专业和贴心的服务,让消费者用得省心。
目前,京东已通过放心购、京东物流五大王牌举措、京东金融服务保障、三大事业群特色服务以及京东服务+的升级,打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各个环节的服务矩阵。
放心购服务产品方面,运费险、闪电退款、费用保护、生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁无忧、酒类破损包赔等服务解决了网购的诸多痛苦。
京东的物流系统有了进一步突破,11·11前10天京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达;非京东商城商家物流订单同比增长100%;个人快递业务日均单量也比10月18日正式上线时增长100%。
京东金融也为消费者提供了给力的服务和保障。11月1日至10日京东金融累计发放11亿优惠券,消费者通过京东金融APP抢券量同比增长7倍。
第四部分:微详情
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