小米双十一战略门店24小时营业

　　小米曝光双11战略。今年，小米将在双十一那天把7大线上渠道和5000多家线下实体店结合在一起，投入2900名客服、1000多家实体店、3000多辆提货车辆和超过10万人的送货人员，全天24小时不打烊，为消费者服务，开启小米新零售的全新征途。更直接的优惠是，消费者将在双十一当天享受到线上线下通用的优惠券，真实的让消费者受益。

　　大家知道，小米手机最开始是只通过电商渠道售卖的，而且是只能在小米官方商城才能买到。得益于小米手机的成功，小米商城也顺理成章的成长为国内仅次于淘宝京东之外的第三大3C线上销售网站，但当时有许多人对于小米的巨大销售数据持怀疑态度。也正是为了证明自己销售数据的真实性，小米在2013年首次参加了天猫组织的双十一活动，后面陆续也在京东，苏宁和唯品会这些第三方电商网站上开设了自家的旗舰店，基本实现了对于网络销售渠道的全覆盖。

　　但是在2016年，主要凭借线上渠道销售产品的小米遭遇了发展史上最艰难的时刻，手机销量大幅下滑，市场份额一下子从国内第一掉到了第五。这时的雷军开始思考新的发展道路，提于是有了“铁人三项”的模式，并和马云同时提出了“新零售”概念，开始重视线下渠道的创建。

　　支撑小米线下新零售渠道发展的，除了先进的经营理念，更重要的则是产品和体验。以小米手机为核心，依托小米一手扶持的生态链公司们，小米已经建立起了手机周边、智能硬件、生活消费三大品类的产品系统。产品品类的丰富程度是其它3C线下店所不能比的，比如小米之家的SKU(产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号)就有200~700个，小米授权体验店的SKU则有350~500个。产品类别覆盖吃穿住行的各个方面，而且通过以小爱同学为操控中心，每个产品之间可以联动操作，真正接近未来的智能生活场景。也正因为如此，小米的线下渠道拥有着相对其它品牌的线下渠道更高的人流量。

　　小米方面表示，小米双11全面升级，由原本的电商渠道转为线上线下联动。今年双11期间，小米优惠券将在线上线下通用。同时，小米全品类参加双11。

　　值得一提的是，今年双十一小米线下实体店24小时不闭店。

　　小米还将启动三大服务系统，双十一期间小米将有2900+的客服人员，超过10万的配送人员以及1000+的服务实体店。