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5分钟开通你的店铺!日前,天猫发布关于“双11锦囊之:如何防备产品&店肆违规?”告诉,对渠道产品描绘、店肆自营销活动及其他店肆需要点重视的内容做出具体规定。
具体内容如下:
一、关于产品描绘
若呈现如下景象将对其所发布的产品或信息进行删去,且每次扣1分。
1,图片要求
1)商家运用的图片均需求契合天猫渠道的质量形象,与天猫质量不符的资料不只伤害了商家对天猫的信赖、也伤害了顾客对天猫的热爱,如下图:
2)制止盗用图片,如:
A,运用别人图片用作比照
B,运用官网图、街拍图用于空气
注:若有店肆图片被盗,商家能够进行告发,注意点如下:
A、拿被盗用的图片原图第一时刻去告发中心告发。(告发中心—盗用别人图片)
B、告发要求要严格遵守,告发图需选取准确,不接受近似图片告发哦!
C、模特证明依照告发模板填写提交,防止信息缺失或许信息不准确造成告发不成立。
*要慎重运用告发权力,乱用告发权力将会约束告发哦!
2,案牍要求
1)制止运用绝对化用语(如极致、最佳等)
2)制止一般食物宣扬保健成效或医疗成效
3)制止保健品超答应规模宣扬成效(如答应成效为抗疲劳,却宣扬进步免疫力)
4)契合酒类广告强制要求(广告法第二十三条)
5)制止冒用或乱用相关证号(如有机、绿色食物、地舆标志)
6)制止乱用养分宣称(如低糖、低脂肪,实践成份超越标准要求)
二、关于自营销
1,免单返现违规易犯场景
第一次产品下架、第2次产品下架、第三次产品删去,且每次扣1分;若在店肆装饰区发布违规信息的,每次扣4分。
1)描绘为前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价,实为过后返现。
2)免定金、抢红包、返红包、返电费
如图:
注:凡是以退款、返现方式完成的活动类型,都归于返现违规活动,运用官方东西除外,对违规行为第一次产品下架、第2次产品下架、第三次产品删去,且每次扣1分;若在店肆装饰区发布违规信息的,每次扣4分。
2,前N名违规易犯场景
前N名送赠品等,如图:
危险:
1)规矩不清引发投诉,未说明是下单的前N名仍是付款的前N名
2)玩法设置不合理,引发资损
3)名单未由第三方公证,引起顾客质疑
3,赠品违规假如防备请点我查看专题
4,私自预售违规易犯场景
在产品标题、产品详情页描绘该产品的估计发货时刻,没有经过预售东西或发货时刻东西设置产品发货时刻
危险:规矩不清引发投诉,存在扣分/赔付危险
三、双11期间店肆需要点重视的内容
主体改变进口封闭时刻及敞开时刻:
(1)参与双十一的商家:主体改变履行改变的通道将于2018年10月20日0点至2018年11月11日24点暂时封闭;
(2)所有商家:主体改变请求进口及履行改变的通道将于2018年11月1日0点至2018年11月11日24点暂时封闭;
(3)主体改变的请求进口不封闭;
(4)敞开时刻:2018年11月12日0点敞开;
注:不主张在产品申报成功后做nick修订
四、关于虚伪买卖
双11商家在活动期间被断定虚伪买卖,将给予正告、约束会场资历、撤销活动资历等处置!一起或许影响该商家参与天猫、阿里妈妈、营销渠道活动的资历!
第四部分:微详情
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