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5分钟开通你的店铺!2019年12月31日,最新消息,hi商学院记者了解到网上购物会有很多情况的发生,难免会产生退货的现象,大部分的人会选择快递拒收,天猫超市可以拒收吗?天猫怎么申请退货退款?拒收是需要和商家进行交流的,要和商家说一下,那天猫超市拒收怎么退款?让hi商学院记者告诉大家吧!
一、 天猫超市拒收怎么退款
在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的,一个是没有发货前和卖家沟通了不要了,但是商家还是发货了选择拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。
其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况,选择拒收然后在申请退货退款,你拒收之后是需要去联系卖家的,然后卖家同意之后,你就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。
拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。
二、 天猫怎么申请退货退款
有些人对天猫退货退款的流程还不是很清楚,不晓得怎么操作,那就让记者给大家讲讲流程吧!
1.登录淘宝账户,找到已买到的宝贝,选择要退款的宝贝,点击退货退款
2.然后选择我要退货,因为你已经收到货的退款,没有收到货或者是没有发货的退款选择我要退款
3.填写退款的原因,上传凭证,然后提交退款申请
4.卖家同意你的退款申请以后你需要填写退货物流信息,上传快递单号,提交退货信息
5.最后就是等到商家收到货,同意退货他退款申请,如果拒绝联系客服介入
第四部分:微详情
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