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5分钟开通你的店铺!2017年7月25日.hi商学院最新消息,最近有买家小伙伴向hi商记者反映,淘宝签收仍未收到货,淘宝没收到货怎么办?如果大家遇到这种情况,不用太担心,淘宝有相应的处理办法。淘宝已签收但没收到货,可能是卖家的问题,也可能是物流的问题。这里,教大家如何处理这种情况:
1、联系卖家,看看卖家是如何处理这件事的。如果是买家这里的问题,直接沟通解决即可。
2、如果卖家处理不了,或者卖家不予处理,大家可以先打物流公司的电话,或者直接到快递站点凭单号咨询。
3、如果你操作以上两个步骤,发现是卖家那边出现问题,可以直接申请退款。淘宝如何申请退款,步骤如下:
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,您可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,如下图:
如果买家们遇到“淘宝签收仍未收到货”这类情况,先根据小编说的了解下原因,根据实际情况处理。不过还是建议买家们平时一定要关注物流信息,防止出现这类情况。
第四部分:微详情
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