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5分钟开通你的店铺!2017年7月21日下午,最新消息,hi商学院记者了解到淘宝未收到货交易已经成功怎么办?遇到这种情况时,许多买家可能急坏了,不知道该怎么处理。但是别担心,淘宝售后能够保障您的权益。淘宝未收到货交易已经成功该怎么办?我们可以走正规流程申请退款!
当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,您可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,如下图:
买家们一定要注意的是尽早处理这种情况,如果超过了维权处理时间(交易成功超过15天),淘宝未收到货退款流程(需要提供相应的凭证)如下:
一、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!
二、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦!
三、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!
四、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理哦!
淘宝未收到货交易已经成功成功时,您可以按照记者介绍的方法进行维权。各位买家在处理此类情形时,如果无法和卖家进行沟通,还是可以申请淘宝售后的,无需过多的担心。了解更多相关信息,可以关注hi商学院网。
第四部分:微详情
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