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5分钟开通你的店铺!通过走访调查,Hi商学院hishop发现,和实体店低价销售一样,网店也有推广——“秒杀”活动,迎合了消费者想买便宜货的心理,有时难免盲目和冲动消费,因此提醒消费者,在遇到超低价促销时,首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次,在“秒杀”前要和卖主进行充分沟通,最好要求对方出具实体图片,弄清交易细则,并认真比较“秒杀价”与商品平时的价格有无差异,优先选择一些参与消费者保障计划的商家。
淘宝上的商品成千上万,一款语音交互产品如何能挑选出消费者想要的商品?陈丽娟表示,该款产品拥有“决策力”,它会学习消费者的购物习惯、了解用户画像,然后再进行兴趣推荐。阿里在电商领域长期积累起来的技术优势可以直接用在语音交互场景下。
陷阱一:“秒杀”价高过市场价
“秒杀”商品价格虚高早已是“秒客”们心照不宣的共识。一位网名为Miss LI的秒客在连续秒到千元商品时就表示,“它的标价是虚高的”。而此前有报道称,一位南宁消费者用1800元的价格,“秒”下一件标价6000元的皮衣,原本欣喜若狂的他,却在出差时偶然看到商场一款同样的皮衣原价只要3688元,而折后价更是只要1400多元。由于已经确认付款,他也只能自认倒霉了。
陷阱二:设局买家二次消费
无独有偶,网友“玫瑰添香”在参加99元“秒杀”钻石戒指的活动中,秒到了一枚钻戒。正当她高兴不已时,客服人 员却通知她,赶快补足尾款。在客服人员的引导下,她在网页的一个不起眼角落处看到了“秒杀必读”的链接。原来此次“秒杀”的商品只是钻戒上的钻石,戒托不在“秒杀”范围之内,戒指的戒托是18K白金的,需要额外付费1299元购买。而当她表示自己能否只要钻石不要戒托时,遭到客服人员拒绝。原来这是卖家设局想要买家二次消费。
陷阱三:运费高过秒杀价
一些商家打出“一元秒杀”的广告吸引眼球,却要求买家付出超过合理范围的高额运费。一位网友透露,“1元的秒杀价,接着收你59元运费,商品本身都不值这个运费啊。”有网友表示,自己花10元秒得的真皮购物袋,运费要30元,而到手后又发现与商品描述严重不符,根本不是真皮。更让她气愤的是,网上同类购物袋标价竟然只要28元。
陷阱四:“秒杀”商品不“三包”
1元卖几十、甚至上百元的商品,明显就是赔本买卖,也只有大商家愿意“赔本赚吆喝”来吸引人气,而店家则是用此来清空库存。“几十件商品,一刷新界面就全没了。”网店老板说。另外,“秒杀”的商品往往不“三包”,就算消费者对“秒”来的商品不满意,也不能享受“三包”,就算商品与网店里的描述有差异,也只能哑巴吃黄连。网友“乖小孩”说:“现在网购越来越发达,厂商和私人网店的营销手段更是层出不穷,加上网购在售后服务方面存在许多漏洞,网友在购物时一定要保持理性,避免遭受损失。”
最后Hi商学院的hishop提醒大家,淘宝秒杀对买家而言确实有吸引力,但还需谨慎理智购买,以防上当受骗。
第四部分:微详情
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