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5分钟开通你的店铺!拥有超过四亿用户的国民APP“手机淘宝”今年动作不断。三月刚进行了一次全面设计升级,最近又不声不响地调整了一个细节:原先缩在页面下方的“拍卖”按钮被提到了首页顶部,与天猫、聚划算、飞猪旅行等战略级产品同等待遇。
2017年手淘首页流量肯定是商家的必争之地,那么如何玩爆它?下面我就跟大家一起来分享一下这个话题。
我们来看看影响点击率的有哪些因素:流量来源精准度、图片创意质量、产品竞争力、价格、销量、促销信息、位置(这是很多人都忽略又非常重要的因素,其它小的因素就不做重点讨论了)。
第一步:优化流量来源精准度----飙升点击率
必须先确定你的宝贝主词,如:你是卖羽绒服的,你的主词就是“羽绒服”吗?NO。最起码得分个男女吧,如果你是土豪实力雄厚,直接定位主词是“羽绒服女”没关系,但如果你没那么土豪,你可能只能定位“中长款羽绒服女”为主词,如果你产品非常有特色,说不定你需要的主词是“大毛领羽绒服女”,如果你是小卖家无法跟别人竞争大词,可能你定位的主词是“长款羽绒服女过膝”……别小看主关键词定位问题,这直接决定你的竞争市场,每个不同的关键词都是一个独立的竞争市场,你要根据你自身的优势、资金实力、技术实力综合考虑去选择主关键词,可能你看不上“中长款羽绒服女过膝”这么长的长尾词竞争市场,但我带的一个小徒弟能在这个市场里做到10000多元/天营业额;
还有一位童鞋是卖男鞋的,我问他主词是什么?他说是“真皮男鞋”,我打开他的店铺一看就想吊打一番,明明是代理“公牛世家”的代理商,而且是实力很薄弱的代理商,你首选的思路一定是吃品牌红利,那主打市场一定是“公牛世家”、“公牛世家皮鞋”、“公牛世家男鞋”、“公牛世家***”……只是词优化一遍,点击率直接翻翻……
很多人都是不管这些的,他的逻辑是根据产品去筛选关键词,一批不好再换一批,方法是没问题的,但思维是完全错误的思维,这种思维的意思就是“反正我产品就这样了,必须想办法卖出去”,这是农业时代的卖货思维,很多人痛苦的根本原因就是用农业思维活在竞争思维下,中间还隔着工业思维和商业思维,不管你有没有意识到,事实上你就是这样。老板需要思考的永远跟员工是不一样的,老板要想的是“我要拿下什么样的市场,配合我拿下这个市场需要匹配什么样的产品”当你这么思考问题的时候,你会立马从懵逼的死循环里跳出来,当你跳出来的时候,真正的优化才刚刚开始。
第二步:缩小竞争范围----飙升点击率
我们通过内外两个角度来缩小竞争范围:
1.缩小人群覆盖面,如:直通车地域选择问题,很多人是直接勾选省份的,也会简单的筛选经济好的省份推广,经济不好的就不打勾,稍微有点思维的是会挨个省份去勾选经济好的城市进行投放,再好一点的会买个生意参谋专业版去买家人群画像里面找行业成交城市排行前60-80名勾选进去,其实真正精准的是你店铺的购买人群,聪明的办法是把近3个月甚至更长时间的订单倒出来,直接进行成交城市排名处理,勾选成交数据排名前60-80名即可,通常情况下你的点击率会飙升1.2-1.5倍左右;
除此之外,还有筛选直通车人群标签、直通车时间模板、搜索人群标签、宝贝属性等等因素,都是提高筛选的精准度来提高点击率,这里就不一一剖析了,有机会可以继续深聊;
2.精选买家的成交点(精选图片),如:我的主打关键词是“大毛领羽绒服女”,这是一个成交点很明确的市场,搜索这个关键词的人,主要就是想买大毛领的羽绒服的女性,so……你需要突出的就是你的大毛领比别人的“更大”即可;
那什么叫“更大”?
表面理解:
毛毛更宽
毛毛更长
毛毛更蓬松
……
深层次理解一下,为什么买家要更大的?
她需要更暖和(功能需求)
她需要更舒服(功能需求)
她需要更高回头率(装逼需求/情感需求)
……
好了,继续分析分析,你基本上可以把筛选图片的要求罗列出来了,把符合要求的图片用做主图或创意图,保证点击率飙升。
我们一名童鞋为了拍出“大毛领”的感觉,直接用2个模特拍了2天,创意图、钻展图、海报图、活动图、场景图、细节图……都是分开拍的,根据用途拍素材,非常用心,当然结果也是好的,人家2月单款卖了2万多件,赚了1-2百万,一年就等着这一下就够了,世界之大无奇不有。
第三步:提高图片质量---飙升点击率
主关键词是固定的,成交点相对也是固定的,所以图片优化起来方向非常明确,只要能把你的促成成交的卖点玲离尽致的展现出来就行了,话又说回来,如果图片本身拍的就不好,再牛逼的美工也只能一脸懵逼,有些图高级美工可以合成或者直接用PS画出来,但你不能指望一个3000-5000月薪的美工帮你完成大师级的水准,还是那句话:改变你能改变的事情。
1.主体占比2/3左右,很多童鞋的主图都是喧宾夺主,什么都想表达,最后是什么都表达不出来,尤其是水平一般的美工,作图的时候尺寸是800*800像素,实际显示的是200*200像素,作图的时候觉得挺漂亮,显示出来就变味了,这么小的尺寸里面,你能体现的只能是非常明确的一个主体,不要太多想法;
2.视觉冲击力要强,这是专业名词,举个例子来说“一朵鲜花插在牛粪上”就叫冲击力,就是对比度要大,常规来讲都是用场景图,拍的时候就把空间感拍出来了,让美工处理一下饱和度、明度、色相,高级吧,二师兄也是学过艺术的人,待会给你们嘚瑟一张小画看看,你别管那么专业的东西,只要看是不是把焦点能聚到产品上,而且是非常显眼即可;
3.阅读性高,这又是专业名词,转化一下你们能听得懂的就是主体的形状是什么样子,排版就是什么样子,然后再精炼简单即可,说了等于没说,你还是不懂,额……比如:产品是长方形,构图就是左右格式;产品是长条形,构图就是斜对角格式;产品是方形,构图就是上下结构或者四方结构(包括留白问题,就不重点讲了)……构图是提高阅读性的第一要素,构图构的好买家能第一时间识别你要表达的信息,竞争力倍数提高,除了构图之外,还有文字使用方面,能用阿拉伯数字的就不要用汉字,3个字能表达清楚尽量别4个字,任何一个元素在图片上都要符合逻辑,对比、重复、分组、对齐方式等等都是为了提高图片的阅读性;
4.质感强烈,什么叫“质感”,同样一个包包,摆在地摊上和摆在商场里给你带来的感受是不一样的,先刨除地摊与商场给你带来的心理落差,就单说商场对产品是有灯管塑造和场景搭配的,而地摊没有,这就形成了落差,落差产生冲动,冲动产生行动,用户就买了,逻辑就是这么简单,但操作起来很烦,你只要把握好一点,看着像不像杂志上的东西即可,常规来说,能上杂志的产品都是经过质感处理的,你看到的东西都会感觉档次很高,很贵的感觉,你的图片缺的就是这一点,最好是你自己能找到个杂志图扔给美工照搬照抄就行;
我以前是学艺术类的,学画最快的方式就是临摹(就是“仿”),当你仿上几百上千上万张的时候,脑子里面的信息就会自动排序了,做一张图完全不用思考上手即来,你会连的像走路一样,不用思考先迈左脚还是右脚,直接成为身体反应的本能。
第四步:改变位置---飙升点击率
可能很多新手卖家不懂这个原理,3年以上的老司机都应该懂的,不同位置的点击率是不一样的;
比如:我一名童鞋突然跑过来说,“我这两天流量突然下滑了很多,能不能帮我分析一下原因”,我要看的第一个就是位置,当然也有别的原因,一般情况下八九不离十都是位置原因造成的,搜索他的主关键词,点击销量排序,找到宝贝,看下左右上下几个宝贝,尤其是左右,你是不是被2个低价宝贝夹在中间了,或是被1个低价宝贝顶到了,这有什么坏处呢?只要在主关键词销量排序被夹住或顶到了,那这个宝贝会在N多其它长尾关键词市场与你竞品宝贝相遇,点击率下降是很正常的事情,解决这个问题也很简单,马上让客服催催确认收货,冲出去就行了,其它暂时先不谈;
还有,以前PC端直通车位置,右侧12个,底部5个,有高点击的位置,中点击率的位置,还有低点击率的位置,甚至还有黑位置,所以以前开PC端直通车还蛮繁琐的,要不停的盯住位置,时时去调整,现在淘宝运营是越来越智能化了,但依然有位置不同点击率之分,比如无线,第一个位置绝对是点击率最高的位置,第二个一定比第三个高……还有人群、定向等其他展示位置,点击率都是有差别的,所以,在操作的时候要一个一个的延展开保持好一个再添加一个,或者是保持好一批再添加一批;
第五步:改变销量、价格、促销信息等----飙升点击率
销量、价格、促销影响点击率吗?当然。
以前我们经常干一件令对手比较措手不及的事情就是“复制他全标题、价格低一块钱、销量堆上去、再来个爆款升级价格更低的促销概念”,当然促销有很多种了,我只说的是其中一种,这种策略你可以记住,直到今天为止,依然如此;
这就是暴力打爆款的核心思路,复制你对手全标题是为了再所有的关键词战场都要跟他相遇,价格第一块钱你懂的,销量堆上去,确认收货就会追到竞品的位置,再来个爆款升级价格更低的促销概念,对手根本没有招架之力;
当然有攻自然有守,当你的销量跟对手拉开绝对优势的时候是不受任何干扰的,最可怕的就是你是赌徒,也遇到一个赌徒式的对手,剩下的就是大战了,只要你俩开战,会有一群人参战的,老司机都知道,不参战就意味着流量都会被你俩吸走,为什么加多宝和王老吉相互掐的人都活的好好的,和其正没了,就是这个道理,每年中秋节之前都会有月饼大战、大闸蟹大战等等都是这个道理,有人打架,你不参战就意味着把流量拱手让给他们了;
So……这3大因素是捆绑在一起的,算是一个组合拳式的变动,我按照步骤讲的这些影响因素,都是一个比一个难,改变起来费劲风险大,但收益也会越来越高。
第六步:改变产品竞争力---飙升点击率
想避开价格战,恶性竞争,就要学会差异化。只有差异化才能给你带来更强的竞争力,当然点击率会一路飙升。
1.可以从产品外形上打造卖点:这个方法类似小狗电器的玩法,当初他们做很多其它的电器产品都没成功还压了一堆一堆的库存,转型线上玩起了尾货,都是尾货卖点肯定比不了常规销售的款,怎么办?用美工渲图,把时尚、科技、炫酷的感觉搞出来,满足年轻人的需求,虽然退货率高了点,毕竟产品还是大部分都卖出去了,对于当初的团队来说就是大了一针强心剂,按照逻辑来说,他应该先改变1款产品的卖点,把时尚、科技、炫酷的感觉做出来再去突破市场,之后一款一款的去改变其它宝贝,形成固定的竞争风格,但是他们剑走偏锋,有点欺骗消费者的行为在,so….还是建议大家按照正常逻辑来改变。
2.可以从产品的做工上打造卖点:不知道大家都知不知道“淘宝神店”这个词汇,基本都是什么8年老店、10年老店的这样的店铺,他们基本都是在卖做工,图片也很简单,弄1-2张杂志图一摆,底下是大量的细节图,意思就是告诉用户,我的产品跟杂志上的***大牌是一模一样的,他们卖的是什么?其实就是做工,可能老板本人就是一个工艺师傅,非常懂产品的制作,虽然不会研发,但我会模仿,而且模仿的很像,不信你看我的细节图,哗哗哗,大篇幅的细节图摆下来,这是详情页的逻辑不是今天探讨的核心,他们的主图一般都是放个细节图上去,就是强调我的做工有多牛,可能你很难理解,但事实确实如此,他定位的目标人群就是为了这个来的,所以点击率高是正常的。
3.可以从产品的工艺上打造卖点:这一点是相当难的,因为中国经历过文化大革命,有文化断层,老的工艺师傅很多都被各种批斗所淹没了,真正延续下来的工艺不多,所以“中国制造”给别人的印象就是质量差,但随着改革开放以来,给一些发达国家做代工,把中国的整体工艺水平有拉起来以一部分,尤其是在轻工业领域,所以有些懂工艺的人涉足电商后不要盲目的去低价打爆款,你的能力足够做高客单价高附加值的产品。去年我们卖羊绒大衣,一般都是卖700-800的价位,我们卖到1700,成本其实相差不大,今年我们已经卖到2900元平均客单价,为什么敢卖这么贵?就是以为我的工艺好,同样的款式的羊绒大衣,你穿上我的就有M*XM*R那种大牌的感觉,穿上另外一件就是农村花姑娘的气质,没办法。如果你还理解不了,请到停车场看看国产车和进口车的区别,国产车恨不得手指头都能塞进去,进口车呢?手指甲都塞不进去。这就是工艺的差距,苹果手机给你,拆开后你装都装不回去。你会发现这类的产品图片基本都是杂志风,杂志什么样的排版,什么样的质感,他们就是什么样子的,就是要够档次、就是要够大牌,点击率依然高高的。
4.可以从产品的材料上打造卖点:去年玩过一个小视屏,是卖羊肉的,他为了强调自己的肉质好,怎么办呢?他找到一个牧羊师,这个牧羊师很吊,能把羊训练成部队的纪律,用吹口哨发布命令,各种不同的口哨声音和长短,羊听到指令后可以齐步向前走、向后退、左转、右转、立正…..太有才了,把这个画面拍摄下来做成一个小视屏,配上阅兵式的音乐,最后打出口号“养有素质的羊,产有品质的肉”…..结果可想而知,一个秋冬买了将近3000万的货….这类店铺的主图,可能就是产品的一小角,质感很强的一小角,随便往上一摆点击率就飚起。
5.可以从产品的服务上打造卖点…..可以从产品的功能上打造卖点……N多的地方都可以去玩,其实这个很简单,前提是你要能读懂你的用户最需要什么,同时还要能读懂自己有什么优势,找到适合你的点发力,否则都是白扯,为什么创业失败率非常高,就是你要自己找到自己的优势,同时还得找到适合的产品去做,很多糊里糊涂做的还不如找家靠谱的店铺打工去,还能学到很多知识。
其实,今天讲了这么多,只是一个思路而已,每一个点想要把控好,都要深度的去挖掘,那又是另一个专业的世界,但作为老板来说,你要做的不是专才,而是全才,你要面面俱到才有可能有所成就,否则都是小打小闹。之后有机会,咱们再挨个知识点进行细节的剖析。
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