2017-06-23 作者：漻雅容
从决定离开大城市返回家乡，到如今每天向村民介绍家用电器，刘洋每天生活的重心都放在了在小小的村淘服务站里。
从电饭煲、电磁炉到冰箱、空调，刘洋都会不厌其烦的向村民们讲解，不光是型号功能，还有不同品牌的性能价格对比。
在浙江临安更楼村，70%的村民都有过网购的经历，这是一个令人吃惊的比例。当地的农村淘宝服务站开张两年多，村民们购买的商品也从粮油米面、服饰百货延伸到大小家电。有事没事去村里的农村淘宝服务站逛逛，也成了村民的习惯。
农村淘宝数据显示，大家电已成为村民最热衷下单的品类。今年618期间，家电类产品人气最高，空调、冰箱、洗衣机、平板电视占据了村民消费的大头。格力、小天鹅、TCL、美的、奥克斯等几款单品遭遇村民热抢。以格力空调为例，今年618期间，通过农村淘宝实现的销售额同比增长671%，卖到了全国近5000个村，远高线下和同行业电商平台平均年增速。
从购买金额来看，河南、福建、山东、湖南、湖北、广东、贵州、安徽、浙江、云南成为十大“土豪省”，而和林格尔、龙海、蕲春、平江、宁乡、滑县、诏安、平和、横县、林州则成为十大“土豪县”。其中，河南、山东、湖北、湖南、安徽等5省村民，对采购大家电最为踊跃。
从最北端的吉林省乾安县到最南端的海南省陵水黎族自治县，农村淘宝成为了家电品牌下乡主阵地。农村淘宝围绕“服务村民”织成的集品牌、物流、服务于一体的大网，直接弥合了城乡消费的鸿沟。而越来越多的村民通过则手机淘宝进行下单，无线端占比高达78%，毫不逊色于城市消费者。
农村淘宝运营总经理朱昊文介绍，农村淘宝与淘宝、天猫等平台实现了系统通、商品通、服务通后，农村淘宝能够利用生态体系的资源让海量的优质商品高效下沉到农村市场，让村民能够享受到和城里人一样的消费和服务体验。“七天无理由退换货、全场包邮、全国联保……我们要通过一站式的服务，让村民也过上理想生活。”
从不敢买到放心买，村小二的服务是最大的驱动器。能帮忙上门安装指导，介绍使用注意事项;村民的猪生病了，能帮忙联系专家上门给出解决方案;能免费为留守儿童提供“亲情视频通话”服务，给他们提供图书阅读角。
农村淘宝方面表示，希望618带给村民的不仅仅是简单的促销，更是希望为农村带去消费和生活方式的双变革。长期以来，一边是农民收入快速增长，农村居民购买力和消费意愿明显增强，但另一边，农村消费行为却呈现出“高需求，低购买”的特点。究其原因，服务跟不上导致农村消费者“不敢买”、“买不到”，消费需求得不到满足。
“农村淘宝的核心是为村民提供服务，而不是简单的卖货”，朱昊文认为这才是村淘服务站点的核心优势，也是区别于同行业电商平台之处。通过阿里巴巴全平台的资源和遍布29个省份的3万多个村点，村小二把互联网的思维带回农村，成为农村与互联网、与外面世界的重要链接者，带回去的，可能是一代人生活方式的变革。
第四部分：微详情
