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天天特价上了之后我们该准备什么迎接活动?

2017-06-17|HiShop|阅读量:

导读:天天特价这个活动可谓是让我们又爱又恨,特别是我们的小卖家,一次又一次的报名活动被驳回不知道让多少人放弃了,但是只要我们遵循活动的规则,然后做好店铺的准备,那么我们...

  天天特价这个活动可谓是让我们又爱又恨,特别是我们的小卖家,一次又一次的报名活动被驳回不知道让多少人放弃了,但是只要我们遵循活动的规则,然后做好店铺的准备,那么我们报名天天特价肯定是可以成功的。今天我们来说的是报上了天天特价活动我们该做什么准备来迎接活动呢?可不能因为我们的无作为而导致上活动失败,又或者是活期间手忙脚乱的。(Hi商学院

  首先最基本的就是BANNER跟描述页面的广告一定要打好,作为一个上了活动的宝贝,我们的活动气氛一定要营造出来,至少让我们的买家体验加分,综合分销平台的产品详情和商城的产品详情,对活动产品的详情进行了完善,尽量全面、清晰的描述产品,可以减少买家的疑问点,也有助于增加买家的购买欲望和降低客服的接待压力。然后就是标题加上【天天特价】,还有我们的库存数量、价格不准使用打折工具、卖家承担运费都要按照要求去做。

  关于我们宝贝的描述一定要写的尽量详细,包括使用方法、使用注意事项等等,尽量减少客户咨询,要不然旺旺真的会爆掉,会让你手忙脚乱忙中出错。那就麻烦大了,如果可以的话临时请个朋友帮下忙充当下客服也是很好的选择。还有我们的快捷回复,旺旺卖家版是带快捷回复的,将一些常用的客户咨询问题解答,或者客户提醒,设置成快捷回复,这点我相信不说大家都知道的。

  一旦报上了天天特价活动,所有的与活动冲突的标签都必须取消,包括聚划算的促销价格。而且也要检查这款宝贝之前是否有做过促销活动但并未设置结束时间,如果未设置结束时间,后台默认2052年结束,如果有这样的情况,请立刻结束。淘金币抵钱不计入最低价中,可以不取消。

  然后我们加大活动产品的直通车推广力度,我们也可以给我们的直通车创意标题打上活动的信息,最大化我们的活动推广。在允许的范围内给让我们的老顾客知道我们的活动。

  接下来就是做关联销售,关联销售分为两部分,一部是活动产品的搭配销售。另外一部分是其他有优势产品的关联销售(单独展示和搭配套餐展示)。这样做的目的有两个,首先是希望带动更多的产品销售,其次是为下一次活动提前做好销量上的准备。

  天天特价活动的产品,可以部分提前打包好。我总结了一下,75%左右的顾客只会购买参加活动的产品,只有25%左右的顾客会进行关联购买(当然跟产品本身有关系,此数据只供参考)。所以可以提前把这75%的产品打包好,节省活动期间的压力,腾出更多的时间来处理客户问题给客户最快的回复。

  活动期间我们也可以去与快递点商谈下能不能减少快递费,由于我们是活动的原因我相信他们还是很乐意的,就算只减少一块钱,那一天也省下不少钱了不是?

  还有的地方就是我们随着单数的越来越多,那么我们的差评肯定会变多的,大家一定要坦然的面对差评,我总结了三方面的原因:1、活动特价,价格低到人人都有强烈的购买意愿,但是部分顾客只是被价格吸引,结果买到手以后觉得没多少作用,或者与心理预期差距比较大,所以给了中差评。2、因为活动期间发货量大,发货时间比平时会有慢几天,也会引起部分顾客的不满给出中差评。3、活动期间得到的评价比较多,平时一天10个评价,那么5天也就一个中差评而已,但是一天100个评价,可能天天有中差评了。所以我们的店长遇到差评多了也别慌,问题是可以慢慢解决的。

  我们报名了天天特价也许我们赚不了多少钱,甚至亏钱,但是这场活动给我们带来的销量是没办法只用现状来估量的,他不仅能给我们带来更多的后续成交,也上升了我们的排名,一些小标品更是,销量高就排名靠前,而且还有我们的回头客的增加,买家买过你的东西后,觉得不错,肯定会在朋友、同事之间相互推荐的,而且自己也可能还会再来的。

        附:<天天特价报名入口、要求以及技巧>

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