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淘宝人群标签思路或成2017运营重点

2017-04-28 作者:杨先生

  随着去年千人千面的出现,人群标签对自然搜索的影响越来越大,商家们开始重视标签的重要性,结果是几家欢喜几家愁。

  今晚谈谈自己对人群标签这方面的一些心得和总结,第一次做分享,准备有点匆忙,说得不好的地方望大家海涵哈。

  一、标签权重占比逻辑

  1. 竞争激烈的大类目权重高于小类目和冷门类目

  2. 非标品类目权重高于标品类目

  3. 无线端的权重高于PC端权重

  4. 强标签权重高于弱标签权重

  二、个性化标签的分类

  1. 按照强弱分

  1) 强个性化标签(A.购买过的店铺 B.收藏过的店铺 C.浏览过的店铺)

  2) 弱个性化标签(A.猜你喜欢 B.大数据推荐)

  2. 按照对象分

  1) 人群标签

淘宝人群标签思路或成2017运营重点

  2) 产品标签

淘宝人群标签思路或成2017运营重点

  3)店铺标签(由产品累积形成)

  多类目店铺肯定人群有很多个分类的,这个就跟做SEO一个道理。每个产品都有几个主长尾词,每个长尾词背后都是一个对应的人群,这个可以理解吧。

  然后每个对应的小部分人群背后有更大一群类似的人群。

  三、个性化标签对自然搜索的影响

  1. 强个性化标签会优先展现。

  2. 有明确标签的店铺在上新时所得到的展现机会更多更精准。

  3. 当搜索人群画像跟店铺标签相吻合时,相关搜索行为会优先展现。

  四、个性化标签的形成

  1. 个人标签的形成

  1) 购买行为

  2) 加购行为

  3) 收藏行为

  4) 浏览行为

  这个是优先展示顺序。

  2. 店铺标签的形成

  这里得分新旧店铺:

  1) 对于新开店铺 主要是类目/店铺基本信息、简介/商品属性/关键词/详情页设计。

  2) 对于经营一段时间的店铺。

  A, 进店浏览的人

  B, 收藏加购的人

  C,最后转化购物的人(其中黄钻买家及回购买家对店铺标签的影响权重大,重点维护这些购物等级高的账号,对后期做单品权重和顶评价都有很大用处)

  这个权重优先顺序从下往上。

  黄钻买家都是宝,需要有精力可做重点维护。

  五、个性化标签的体现维度

  1. 消费者年龄

  2. 消费者性别

  3. 消费者职业状况

  4. 消费者购买力(消费水平)

  5. 消费者历史购物喜好

  这个是我自己的分析。下面这个是产品对应的人群标签:

淘宝人群标签思路或成2017运营重点

  这个就是我刚才说的单品关键词的人群。

淘宝人群标签思路或成2017运营重点

  六、如何知道你店铺的标签

  1. 参考行业:生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像

  2. 根据自己的市场经验推断人群画像,主要是性别、收入、职业状况、年龄

  3. 新店可以根据前期的进店关键词转化最高的,去“搜索人群画像”查询,路径跟方法1一样(记得加入产品重要属性词,比如我家主做不锈钢材质的垃圾桶,搜索词一定要加上不锈钢的属性)

  4.查询进店买家的类目偏好(目前只能查询到上个月的数据),当淘宝店铺运营流量到了天花板的时候可以用于DMP圈人的依据(搜索人群的类目标签相关性强)

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