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拼多多退货流程?退货费用都在拼多多退货规则

2019-10-23 作者:黄保

 

  2017年7月27日,最新消息,hi商学院记者了解到很多人在使用拼多多拼团,不过也有不少人会有这样的疑惑拼多多退货流程拼多多退货费用谁出等都可以在拼多多官方退货规则中找到。

  近日,移动社交电商拼多多展开周年庆活动,大促首日即宣布单日交易量完成“1个亿的小目标”,这一数据引起了业界对这家刚刚上线1年的电商平台的广泛关注。

  拼多多退货规则:

  1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

  4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

  5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

  7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

  8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

  9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

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