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留存用户成难题?教你打造微商城一体化会员体系不费心!

向兴 2020-08-12 13:45

  通常商家在店铺刚开业或者需要引流拉新的时候都会做一些营销活动。这些活动对于商城提销引流都是最快的且在一时有很大效用的,但是一般也只能短时间使用且需要考虑商家自身的经济实力支撑。在大量引流拉新后留存用户才是最重要的事,让客户在商城保持活跃度和对商城的忠诚度才是长久提销之路。

  如何能提升客户留存复购和忠诚度呢?

  留住客户,建立良好的会员体系至关重要,所以一定要利用好积分和会员卡相关功能。

  会员卡+积分管理

  用户场景:

  商家开启会员卡和积分管理功能,客户通过消费可升级会员卡获得多种权益还能利用积分抵现等,促进了购买欲望,增加用户粘性和促进用户活跃为平台带来收入流水以及利润。

  商家可以在【我的】-【客户】-【会员卡】和【积分管理】中打开启用会员卡和积分管理功能。以便打造一体化会员体系留存客户。

  使用流程:

  商家添加不同等级的会员卡,修改卡片的名称、外观并设置等级权益。开启积分抵现后,买家可在下单时使用积分抵扣金额,后台可自由设置抵现规则。

留存用户成难题?教你打造微商城一体化会员体系不费心!

  如何利用会员体系提销促活?

  1. 灵活利用积分规则做活动

  设置新人有礼活动。新人注册即获得积分,并引导客户到积分商城页面,目的就是为了让用户了解相关功能并使用该功能。然后用每日的签到有礼获积分,提高商城日活。

  做一些运营活动消耗积分,如积分抽奖或者积分兑换区。积分的目的最终还是提升消费频次,如果用户获得积分而不使用的话,也就无法带来更多商业价值。而且积分不能有用处也会大大消减用户获得积分的兴趣。积分越多奖励越丰富,客户为了心仪商品就会更积极地赚取积分,从而提高活跃度。

  除了会员积分可直接抵现,可限定积分兑换订单金额比例。也可以设置当消费者达到一定消费金额就有积分赠送,以此促成订单。

  为了刺激客户使用积分和提升其购买欲望,商家可规定时间设置积分清零规则,促使客户在商城内消费。

  2. 会员卡等级要和积分挂钩

  当客户消费达到一定金额时会员卡等级也随之提升,商家可以对会员权益进行逐步调整,如包邮、不同等级会员折扣的力度不同、等级上升积分也会增加、提供不同面额的优惠券等方式。

  消费金额和积分以及会员等级都是相关联的。商家可以通过选定指定商品购买即可获得多倍积分,用大量积分又可升会员等级,刺激客户为了升会员等级获得更多权益客户而购买商品,同时增加用户粘性。

  商家利用销客多可对积分管理和会员卡进行多种权益组合搭配,自行设置规则,高效提升客户留存复购和忠诚度。对积分管理和会员卡规则设置想要详细了解的商家可以添加我们的官方微信:hishop7416进行咨询,也可自行免费试用销客多系统体验更多功能。

文章来源:未知

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