2017-08-22 作者:晋辉
8月22日,Hishop最新资讯,微信是当下最为流行的社交软件之一,微信定位于熟人社交,先天拥有比其他社交软件平台更好的营销属性,因此不少商家都将微信营销作为自己产品推广销售的重要渠道。那么我们的微信营销该怎么做?微信营销过程中又存在哪些常见的误区呢?下面HiShop小编就为大家来详细讲讲:
【误区1】做微信就是做分享
认为开通以门店命名的私人微信,分享一些育婴知识,赢得消费者的关注,就是在做微信营销;
【误区2】做微信就是开通微信公众账号
认为开通一个微信公众账号,偶尔发布一些育婴知识与促销推广信息,就是在做微营销。
【误区3】将微信平台作为广告的发布渠道
认为做微营销,就是通过微信公众平台,每天发布促销信息与门店促销活动。
【误区4】有内容无推广
有很多门店设置了专人,经营微信公众账号,不停的开展线上活动与消费者互动,但是缺少线下与线上的推广互动,不明白,微信的根本是“互动”,形不成消费者的线上与线下互动,微信就没有意义。
【误区5】有推广无内容
通过促销等手段,短期内迅速吸引了很多消费者去关注,但是时间长了,这部分消费又取消了关注,或者关注,并没有实现与企业公众平台的互动。
微信营销技巧:
1、添加客户微信,建设属于自己的数据库
不管是新老顾客,只要购买我们的产品,一定想办法加微信,送礼品也好,打点折扣也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想生意越来越好就首先建立自己的数据库。现在是大数据的时代,谁的数据多谁就是赢家。
2、客户分类
客户加了微信之后一定要分类,有很多人没有利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。
3、如何分类
此时我们要给客户分成以下几类:
购买分类
A:正价客户(买正价的) B:特价客户(买特价的) C:正特价客户(正特都买的)
来源分类
A:老VIP客户 B:到店客户 C:活动客户(搞活动时加的客户) D:转介绍客户
购物方式
A:微信直接下单 B:到店试玩购买 C:送货上门(或快递收货) D:到店自取
4、客户维护
有了客户不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对客户进行不同的维护,让客户有不同的感受,能够对我们有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!
5、维护工具和方法
A、联合维护法
B:节日维护法
中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福
C:关注维护法
顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样客户就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买玩具的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!
6、成交销售法
如果做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。
有顾客试玩时,征求顾客同意拍照朋友圈发送,如果顾客不同意,那我们就照片拍下来把脸马赛克。发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给客户塑造唯一性!
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