小程序运营的关键在于什么？

　　微信官方在6月宣布已经上线超过百万个小程序，涵盖游戏、电商、工具、生活服务、旅游、出行等行业，基本完成了各类APP的翻译。我觉得小程序运营的关键在于“高质量用户”，为什么呢?

　　对于小程序运营者来说，“留存率”是整个行业的难题，官方也没有公布小程序平均留存率的相关数据。但根据相关行业报告可以看出，2017年小程序第二天、第七天、第十四天的留存率分别为13.2%、3.1%、1.7%。(来源：《2018-2024年中国微信小程序行业市场竞争格局及未来发展趋势报告》)

　　“用完即走”的小程序产品理念让用户更加任性，而为了减少对用户的打扰，微信并没有开启有效的用户触达和唤醒方式。比如七夕活动期间，某电商小程序产品通过有效的渠道推广为小程序带来50万新用户，小程序开放使用，通过微信登录授权、免注册降低用户使用门槛，用户转化率更高。

　　活动当天成交率提升10%，活动结束后这50万用户变成了看得见的数字，摸不着的用户，在小程序后台没有留下任何用户的痕迹，无法再次唤醒用户。就算有唤醒用户的方法，召回50万用户需要多少精力和成本?

　　但对于小程序运营者来说，无论是想通过流量变现，还是想通过小程序引流到APP，都需要有效的用户沉淀和后续的传播机制，引导用户产生下一步行为。在APP的运营中，我们一般按照1: 2: 7的比例将用户分为核心用户、活跃用户和普通用户。真正的价值在于前30%，通过运营手段自下而上的逐步发展用户金字塔才是产品正常进化的基础。小程序运营也需要关注“优质用户”的价值。

　　销客多是一款专注于社交裂变的分销系统，采用全新的技术方式，结合前沿的设计理念，以“线上零售+裂变分销”的模式自带销售力，为商家提供微商城/微分销/小程序开店一站式解决方案同时，实现全民分销全民卖货，支持直播带货业务需求，帮助企业盘活私域流量，打造用户互动与商品销售的商业闭环，抢占社交电商市场，实现裂变分销带来的获客红利，助推企业品牌生意增长。