社群管理是什么？如何做好社群管理呢?

　　一个社群，如果不加以维护，一般都会很容易走向垃圾广告群或者死群，因而，建立一个社群之后，我们需要通过各种方式和手段维持社群的生命力，那么，如何做好社群管理呢?下面小编给您详细讲解哈。

　　社群管理是一项重要的任务，因为它可以帮助组织者有效地管理社区成员，并且可以帮助成员获得所需的信息和资源。社区管理者需要了解如何使用各种工具来有效地进行社区管理，并且需要了解如何通过与成员的互动来建立有效的沟通渠道。此外，社区管理者还需要了解如何利用各种资源来帮助成员实现其潜在的价值。

　　1.确定目标

　　建立社群之前，我们要确定社群的类型，是兴趣型、品牌产品型、知识学习型等等。建立社群的目的是什么呢，是引流的?服务的?还是销售的?

　　不同的群承担的功能也是不一样的，确定了社群的性质，才能提供更精准的价值。

　　2.目标用户定位

　　建立社群之后，我们引流之前需要考虑，我要让谁进来，也就是常提到的“用户画像”，我想服务谁，我能给谁提供服务

　　3.内容主题定位

　　简单来说，就是我能提供什么样的价值，或是干货，或是服务，或是产品，这个主题需要吸引用户关注，获取用户认可，才能留住用户，有助于提高转化率。

　　4.制定群规

　　无规矩不成方圆，要想长久的发展一个微信群，需要制定一个合理的群规，让群健康的发展下去。可以设置奖励机制，惩罚机制，禁止做什么，可以结合群积分来进行。

　　5.找到核心KOL用户，与他们紧密联系

　　只是单纯地把群成员聚集到一起还远远不够，还需要保持群内活跃度，活跃度高的社群才能在必要时刻形成转化，如果群内一潭死水，没几个人互动，大家也不会产生购买冲动。KOL用户是社群的核心，运营者要擅长通过不断地观察和后台数据分析来找出这些KOL，让他们来帮助你实现社群的稳定和社群的拓展。

　　做过社群运营的人都知道，社群日常管理的工作内容还是很多的，包括拉人入群，新人入群后发送欢迎语，群发各种活动，回复用户提出的问题等等，这一系列工作下来每天8小时的工作时间远远不够。那么可以借助我们的裂变+工具，提高群成员的参与度，增加与客户的黏性。