阿里：寻找社区团购新道路

　　共赢，并不只是说说而已

　　玄乎的数字化远没有直观地带来客户更具吸引力。

　　在零售通2020年的战略发布会上，时任零售通事业部总经理林小海说道：“以前我们主要是站在品牌商视角，但今年我们会以小店为视角，重在推动小店数字化转型，发展小店经济。”

　　按照过去一年的成绩来看，零售通的转型很难称得上成功。

　　其中很大一部分原因在于：零售通误判了小店的需求，对于店主而言，玄乎的数字化远没有直观地带来客户更具吸引力，更何况数字化的投入并不小。

　　远在湖南的兴盛优选则清晰地意识到了这一点，早期兴盛优选的地推人员并不向店主强调当团长能帮他带来多少收入，而是强调社区团购能够为其线下实体店带来客流。而且兴盛优选核心的生鲜品类小店基本也不会卖，因而更不会存在竞争。

　　与客户共赢是兴盛优选得以发展的前提，如今的社区团购大战同样如此。

　　先说供应商，平台方现在对供应商的政策着实难称友好。比如若平台对某商品做秒杀活动，有四万份订单，但如果供应商没有那么强的打包能力，导致商品无法交付，那么平台方会给予供应商每份30元的罚款。

　　还有诸如货款坏账等问题层出不穷，有很多供应商都向巨潮透露过对平台的不满。

　　再说团长，美团与拼多多都在逐步去团长化，依托于平台APP内的巨大流量，平台开始逐步降低团长的重要性，比如将团长的佣金由10%左右下降到5%左右。

　　但不可忽视的是，作为直达消费者的末端环节，团长的重视程度与消费者满意度密切相关，几乎所有的社交电商平台，都将团长作为其服务重点，典型的便是兴盛优选。

　　互利共赢，这样的基本要求值得所有平台重视。如果满脑子都是借助中小商户、供应商的力量崛起，最终绕过、取代它们，把这些基层鲜活的商业力量“颠覆掉”，这样的生意不论披上多么高大上的外衣，也不会长久。

　　今年3月，阿里成立MMC事业群，整合了零售通与盒马的社区团购业务，由阿里B2B事业群总裁戴珊直接负责。据悉，在内部调整会议上，戴珊声称，阿里对社区团购的投入将不设上限。

　　一度在监管的强压面前，人们以为社区团购将会成为过去式，但事实的情况却并非如此，各家都在用更新的策略去扩张，投钱、投人、找新突破口，甚至如十团荟宁可被罚也要顶风扩张。

　　这场赌局看起来似乎越发热闹了。