再尝试!快递平台是否能分一杯羹
据统计,2018年上半年沃尔玛在中国关店16家,家乐福3家,百佳超市8家,联华3年半关闭近1700家。苏宁小店7个月亏损2.96亿,永辉云创亏损6.17亿。
很明显的是,零售行业增速放缓,传统的店铺经营模式已经无法满足市场需求。也就是从2018年开始,传统零售行业备受重创,“被动”地开启了一场改革创新之路。
目前生鲜市场的主要渠道有三类:菜市场、超市和线上电商。线下的势力(业绩)正在被线上剥夺,而线上的流量却在流失,线下门店反而成为了新的流量增长池。
细数申通、顺丰、中通对社区团购的探索之路
作为快递平台之一的申通,自然没有放弃社区团购这个新的风口。
据了解,申通对外表示,盒马与申通快递网点共建网格仓,而且申通将作为代运营方,提供网格仓资源和配送服务。
与此同时,作为申通快递的总裁王文彬称,申通快递在和湖南、湖北,已经跟盒马开始合作网格仓业务。
前不久,申通快递在网上表示,公司是盒马社区团购的合作方,并且目前正在计划推出社区团购项目。
据猜测,申通跟盒马合作后,是想要孵化新的锻炼配送能力,在履约环节上,增加优势,同时转变配送模式,从而满足社区团购业务的需求。
社区团购的履约:履约环节,是社区团购业务中重要的一环。
目前比较火的社区团购平台,均已完成了供应链的配置,主流的有前置仓和网格仓模式。
网格仓:网格仓,是链接平台大仓和线下服务门店的中转站。
个人以合作伙伴的形式与平台合作,负责把客户在平台上购买的各类生鲜、日用百货等商品配送到平台指定的线下自提点。
目前美团优选、兴盛优选等平台采用了网格仓配送模式,结合了社区团购“预售+次日门店自提”的模式,以销定采的高效模型,减少的损耗则让利给了消费者,对于平台来说,更有利于招募团长。
前置仓:对于前置仓模式,相信大家也比较熟悉。
开展前置仓的平台也比较多,比较有代表性的就是每日优鲜和叮咚买菜都已开启,并且在生鲜电商中抢占上市第一股。
简单来说前置仓,就是用小店的低成本模型,做出大门店的品类广度和服务深度。
对于申通来说,想要发挥现有的供应链优势,还需要借助专业的工具来实现。
社区团购系统支持“预售+自提”隔日达模式,“前置仓+骑手”即时达模式,支持“快递到家”(全国用户均可下单)模式,支持“异客联盟”(聚合多方面入驻平台提供服务)模式。
团长可修改商品库存:在社区团购系统的前置仓功能中,商家可以将将团长门店设置为前置仓。
团长最清楚店内产品库存情况,因此想要提升店内产品的销量,可以按实际商品情况修改产品库存,同时需要给予团长一定的管理权限。
社区团购系统支持该功能,无论新产品到货还是产品售罄,团长都能及时发布产品信息,及时修改库存,让用户根据产品情况下单。
此外,社区团购系统还支持统一骑手和团长的身份,并且支持支持小票打印,为消费者带来放心的购物体验。
申通跟盒马社区团购达成合作,不仅仅是看重了社区团购的红利,而且更是有意打磨出自己社区团购平台,跟其他平台争抢社区团购的发展红利。
当然,想要实现这个目标,离不开专业工具的支持。
社区团购系统,功能强大,模式多样,走在社区团购领域前端,助力商家在社区团购领域运行发展。
顺丰主营快递业务,严重依赖于电商平台。为了拓展业务,发挥物流网络优势,14年以来 ,顺丰先后投资了有物、百米生活、牵趣网络、士多、必要商城、漂漂羽毛等多家电商平台,但大多收效甚微。除了投资电商平台,顺丰也试图从零售领域破局。早在2011年,顺丰就曾在深圳开设了20多家便利店,2014年,顺丰推出了嘿客帝国,提供虚拟购物服务, 2015年,顺丰孵化的无人零售项目“丰e足食”,以无人货架终端的形式,瞄准碎片化场景,为一二线城市白领提供零食食品,此外顺丰还试水电子商务,推出了 “顺丰e商圈”、“顺丰优选”等,但大多未取得太好成绩。
在社区团购赛道,顺丰也不甘落后,顺丰集团丰农科技在今年1月20日推出了自我定义为电商平台的“丰伙台”,由快递员和招募的专业人员担任团长,但在3月24日,上线仅两个月,“丰伙台”小程序就已暂停服务。与此同时,顺丰控股的丰巢在3月9日也推出了“巢鲜厨”试水社区团购。“巢鲜厨”采用的是团长自提的方式,从“巢鲜厨” 微信小程序可以看出,主推的商品为新鲜蔬菜水果、禽肉蛋等生鲜产品,sku个数在400左右,其中水果20个sku,蔬菜27个sku,猪牛羊肉8个sku,禽肉蛋品16个sku,多采用小包装低单价模式,如0.99元359克左右的红富士苹果和5.99元500克的腰芒,自提点多为便利店,目前“巢鲜厨”已开通深圳、惠州、东莞、佛山、常州等城市,后续会向珠海、广州等城市进军。
而这次巨额亏损后,除了向股东道歉,顺丰董事长王卫还表示,公司的愿景是成为第三方行业解决方案的数据科技服务公司,而社区团购需要商流,公司坚决不碰商流。如果有电商平台一起做,公司可以给予供应链支持。
随着电商市场的不断下沉,快递行业竞争加剧和快递配送成本的降低,顺丰正面临着许多新的挑战,除了要应对打价格战的同行,管理不当、缺乏新的盈利模式也是顺丰需要应对的难题。
中通做社区团购的路,几经曲折,目前还看不到显著的成果。最早是在2018年下半年,以战略投资的方式进入社区团购行业,起初「搜农坊」在长沙、山西等地试点成功,随后便开启了迅速扩张之路。在社区团购最火热的时候,融资不断,次年(2019年)很多融资几千万的公司也倒下了,让人一片唏嘘,2020年的一场疫情,让社区团购成为了整个中国市场上最火的商业模式之一,其「无接触式购物」上至国家、下至百姓全方位赞许,2021年在加速竞争的同时,价格战随之而至,友商头疼,消费者咬牙切齿,团长也累了......
在此之前,中通曾与岭鲜生活有过合作,在北京试水,又即将与「有蜜优选」合作。
快递+团购,前路何方?
顺丰以外,其它多家快递平台也对社区团购有所布局,中通与社区团购平台岭鲜生活合作,申通与盒马就社区团购网格仓业务进行合作,菜鸟驿站推出了“驿发购”。对于快递公司涉足社区团购,业内人士认为,快递做社区团购机会很小,社区团购中网格站只是供应链履约充分而非必要的因素,商品管理,BD拓展才是核心,这些方面是快递行业所欠缺的,短期之内也无法达成,快递员也不具备充当BD的基因及时间、动力。
在社区团购的这个赛道中快递公司充当RDC及网格仓的代运营单位还是有点机会,至于菜鸟驿站参与的团长维度,中通是跟部分社区团购公司充当RDC(区域分发中心)代运营的角色。
快递点正在成为团购业务的前沿阵地,但由于快递公司缺乏社区团购的基因,在团长、门店等方面并无优势,只能将社区团购作为一个业务补充。或许也正因如此,在尝试“顺丰优选”、“丰伙台”之后,顺丰才表示不做社区团购,但随着3月份推出的“巢鲜厨”,以及即将到来的夏秋生鲜成交高峰季,社区团购是否会在这个秋季尘埃落定,一切都还未成定局。