社区团购：即将分出胜负？

　　既然社区团购市场当下是一个烧钱消耗的游戏，那么，谁“烧钱”的成本更低谁优势就大。

　　拼多多在这场竞赛中，已经露出了冠军相。

　　它可能是其他企业调整的动力之一，或者说拼多多在压迫其他企业调整应对。

　　拼多多做的社区团购业务——多多买菜，一些市场人士称，其日单量销售额在春节期间就已经是行业第一了，只是它当时没对外声张。多多买菜的销售额等数据也相对更“实”。

　　多多买菜的打法与成长跟拼多多之前的崛起有很多类似，早期都是质量奇差、履约很差，但后面还是做起来了，因为它不断在调整提升，更重要的是，它的效率更高。

　　多多买菜目前来看，它做社区团购业务的成本是要低很多的。

　　1、获客成本低。

　　社区团购主要做下沉市场，下沉市场的用户群本来就是拼多多既有用户群，所以，基于拼多多平台来做社区团购业务，多多买菜的获客成本更低。表现之一就是，它给团长的每单佣金扣点更低，很早之前就是3-5个点，因为不需要团长来集单，主要由拼多多主站统一派单，团长只赚履约的钱。

　　2、管理成本低。

　　基于拼多多主站做社区团购业务，也是在拼多多的那套自动化系统之上运营，采购、运营、招商、交易等多是在线上透明化推展，很多也都是机器自动化来工作，这些导致多多买菜的管理成本低、效率高。

　　举几个例子。

　　社区团购第一梯队的两家企业多多买菜、美团优选当时的员工数，多多买菜大概在3000人左右，美团优选高峰期的员工数有16000人，后续随全国业务布局完成后在做裁减，到一个月前，仍有1万位员工左右。

　　两家企业差不多大的业务量，在员工数上却差距很大。这显示，两家企业在业务初期的自动化水平有差距，进而人效有差距。多多买菜不需要招募太多的采购、运营员工等。随着业务体量的增大，也不需要增加太多员工，它的边际成本更低。

　　一些企业虽也上线了各自的数字化产品、自动化系统，但小编听到的反馈是，上线刚开始的效果很好，但用一段时间后就显得有点“鸡肋”，效率提升并不明显。主要的两个原因在于没有原始数据积累。以及没有下沉市场流量订单沉淀基础。

　　拼多多则有，这直接让多多买菜实现了更高的效率。

　　以采购和补贴运营两块业务环节为例，在补贴运营环节，假使在一座城市，有两家企业都做了每天100万的总补贴额预算来攻市场，多多买菜基于历史数据，它能做到自动化决策，比如这个用户在这个商品上需要补10块，另一个用户只需要补一块，还有的用户不补。或者到什么样的单量时来自动化调升价格，可以实现自动化分配与适时调整，补贴效率很高。

　　其他企业则还做不到，所以，有些企业需要增雇运营人手，一起企业的员工也在盯着拼多多网站，他们会发现多多买菜突然在这个商品上补贴(机器自动化工作)，但是想跟也跟不上，因为没有历史数据，不知道其中逻辑，同时，临时调价需要审核周期，反应不过来。

　　多多买菜的订单相当一部分来自于拼多多主站，其他企业主要依赖微信群内推荐，那这个人效、效率水平就不是一个水平级的。拼多多主站可以一对多服务用户，可以通过机器来自动化服务用户。其他企业在末端订单领域的管理成本就可能更高，可能需要更多人手。

　　在采购环节，拼多多就是靠农产品起家的，建立了庞大的业务量和商家队伍，所以，在主站上建立标签，发个通知，符合要求的供应商就都来了，由此，多多买菜的招商管理成本也低，不需要太多采购。且都是线上透明化运营，管理难度低。

　　以上是总部管理成本。

　　由于社区团购业务还存在“自营”履约环节，所以，在区域还有一块成本。

　　多多买菜在区域推的是大区赛马制，且其的区域功能简单单一，主要做的是履约动作，其他功能比如采购、招商、运营、交易等大多放到线上、总部完成了。

　　而履约是一个标准化动作，标准化动作那就更容易形成标准化产品方案。

　　这些意味着，多多买菜在区域的运营成本低，管理难度也低。

　　你的区域只做标准化的履约动作，那管理难度肯定低。社区团购最难的是管理海量团长(夫妻店)，但多多买菜的订单主要来自主站，不需要团长集单，区域业务的管理难度就低很多。

　　最终，履约这个标准化动作，小巨头们最终都会学会的，多多买菜毫无疑问也会持续提升的。

　　3、运营成本。

　　运营成本除了上述说的内容外，拼多多还有一块重要优势。

　　就是拼多多有两个业务团队，一个是电商团队，还有一个游戏团队，这就是为什么拼多多能在下沉市场做起来的关键原因。其他企业则没有游戏团队。

　　游戏团队能做什么?

　　拴住用户。

　　社区团购主要做下沉市场，做低毛利的生鲜和快消。下沉市场用户购买力有限，对价格敏感，他们会到处找便宜价格，会更容易受低价吸引。

　　当你有能力做出很多游戏环节来做补贴，来运营用户时，你就有更多手段让价格敏感的下沉用户“陷”进来，或者让他们感觉在你这里购物更有乐趣。

　　这既会节省运营成本，也会增加用户停留时间，让用户在拼多多主站上逛起来，产生更多购买。

　　4、增量。

　　拼多多主站通过快递物流方式运营业务，这个流通履约方式，在一些人口分布更分散的市场有局限，仍不能很好下沉，比如新疆。

　　未做社区团购业务之前，拼多多有7大省区市场也是没有形成规模业务体量的，存在盲点。

　　但是做了社区团购业务之后，这7大省区市场，拼多多就能更好下沉了，因为社区团购是集采集配的业务模型，每天集单，一次性配送到社区，消费者前来自提。在分散的下沉市场，它的履约成本是要低于快递物流方式的。

　　那么，做了多多买菜之后，由于是全国性布局，拼多多进入这些更分散省区市场的边际成本也更低。