如何提高团长的忠诚度?如何管理团长?
2021年,社区团购的赛道依然火热,兴盛优选、美团优选、十荟团、橙心优选等社区团购平台依然保持快速增长中,社区团购模式中,团长是重要因素之一,下面小编就为大家来介绍如何 提高团长的忠诚度?如何管理团长?
一、如何提高团长的忠诚度
1、制定团长筛选标准,优胜劣汰,不达标的团长将被替换;
2、建立晋升机制,有能力的团长扩大团长覆盖区域支持一个团长管理多个社区,甚至可以晋升区域团长;
3、设置月销售考核激励制度,达到销售目标额外进行额外奖励;
4、开发新团长奖励,开发的新团长如果考核达标给予推荐团长奖励;
5、强化团长主人翁意识,允许团长售卖自己的商品,当然这个品类需要和平台自营的商品有差异化。
二、社区团购平台如何管理团长?
1、设定销售目标
HiShop社区团购系统新增“团长激励”功能,帮助平台设定合理的销售目标,提高团长积极性、激励团长主动卖货与提升业务水平。
例如,现在要设置一个月10000元的销售目标,达到销售目标的团长将额外获得200元的奖励金。
2、激励团长
团长月度达成奖励报表,数据可以导出。通过查看数据,团长可实时查看完成进度,激励团长主动卖货,提升销售。
三、如何提升团长的服务能力?
在社区团购运营中,HiShop打造了团长专用的小程序。在团长小程序端,具备分销二维码、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能;减轻了团长工作量与管理难度,提高团长的工作效率与服务质量,有助于平台团长更好开展业务。对于社区团购来说,团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素。从招募到运营的全过程,都需要社区团购平台做好充分准备。
同时,想要在社区团购赛道,获得长远的发展,团长可以通过自己的关系以较低的成本获客,通过团长带来的会员会更稳定。因此,团长的重要性毋庸置疑。但是,团长也是平台发展中不稳定因素。如何维护团长与平台的粘性,防止团长被挖墙脚、甚至提防团长带着流量跑路,是每个社区团购公司需要考虑的问题。