社区团购团长招募选择哪些人群比较好
现在兴盛优选、美团优选、十荟团等平台都是发展小区合伙人,社区团长,每次团购都需要由团长来开团,分享开团的商品链接,同时商品到了之后通知社区居民提货。团长对于社区团购平台重要性是不言而喻的。下面小编就为大家来介绍社区团购团长招募选择哪些人群比较好?
从社区团购平台的角度来看,合格的人选需要掌握小区的人脉网,同时又需要充足的闲暇时间,综合来看最适合的就是小区夫妻店和宝妈了。宝妈们的优势在于同圈人消费能力强,而便利店的优势则在于仓储和本店用户。
目前团长主要由小区便利店店主或者宝妈家庭主妇担任,类似于社交网络上的kol,而他们最大的优势在于掌握了大量的人脉资源,往往能为团购平台带来大量忠诚的用户,因此平台也乐意为其提供不薄的分红。
便利店主的优势自然是其积累的熟客和现成的场地,拼团商品到来后只需发消息提醒顾客自取即可,每天只需在拼团群里发布消息,就能轻松赚到一份“轻松钱”,何乐而不为?
社区团购团长培训的技巧?
一流的团长有自己的个人IP,能够通过个人IP建立公信力。这种团长一般都有专业技能,能写文案会发图,知道如何塑造产品并且懂得如何成交,做过微商的宝妈在这些方面就很有优势。
二流的团长,天天聊天,晒图,却不知道整天忙些啥,总而言之,就是工作做了,方法不对,这样的团长需要经过好的训练,才能成为一流的团长。
唯有从服务上入手,多培养优秀的团长,帮团长赚钱,让顾客满意。多和本地商家联合,做好线下服务,这才是正道。只有充足的优秀团长人才储备,再加上完善的供应链,社区团购才能走得通,这是一个漫长的过程,单靠资本的急功近利是做不到的。优秀的企业文化,坚实的根据地建设,才是竞争的王道。
1.做好引流和裂变
在社群建立好之后团长的主要工作就是运营社群并做好用户裂变。运营社群可以通过开展一系列的活动,做好社群的运营同时也能够方便用户裂变。
通过在群内发红包的方式满多少人发一定金额的红包,刺激群内成员邀请好友入群;也可以通过奖品激励用户裂变,老成员邀请几个新成员即可获得相应的礼品;还可以通过朋友分享让用户裂变,让朋友帮忙在朋友圈分享群二维码等等。这些方式都可以有效帮助用户裂变。
2.做好售后服务
优质的售后服务能够增加用户的满意度,帮助平台进行口碑宣传、扩大平台的影响力。社区团购中的非标品生鲜、水果、食材等品类容易出现问题,因此一定要及时做好售后服务。
一般来说,用户进行线上或线下售后,社区团购产品可支持退部分或退全款。社区团购的用户复购至关重要,因而一定要把好售后服务这一关。