互联网巨头已经悉数登场：社区团购模式解析

　　社区团购的赛道越来越热闹，随着美团优选、多多买菜这些平台的上线，社区团购的擂台上，腾讯、阿里、美团等互联网巨头们已经悉数登场，让社区团购的战火越烧越烈。下面小编就为大家来介绍社区团购的模式。

　　社区团购，是依托本地社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。平台或商铺通过社区团购平台，发布团购信息，居民通过站内展示信息或搜索，找到意向团购产品或服务，进而直接在线预定，送货方式以到店自提为主。店铺的角色和作用，也可以由团队长替代完成。

　　商品品类上，生鲜负责引流、拉新、订单量，占比较大;快消品则负责客单价、高毛利额贡献，占比较小。但同时，生鲜对供应链和物流能力要求极高。稍成规模的社区团购平台中，商品的流通，包括了从货源到仓库再到提货点至少三个节点，配送时间一般是次日达。

　　整体上看，社区团购的初期目标，相当于迭代或者替代传统生鲜小店。长远目标则是从生鲜切入日用品、快消品等多样化的社区经济和本地生活场景。所以，社群团购实际是一件非常复杂的事情，模式上需要做到三个层面的整合。

　　首先，像拼多多团购模式一样，整合用户的共性的消费需求，并且要求在同城或同社区范围内;其次，像美菜网、美团快驴一样，整合商品供应链;最后，像每日优鲜一样，整合仓储和物流配送能力。而从这个角度讲，社区团购的底层模式是电商，核心能力是对“B2B2C”模式的运营，具体成功关键则是对供应链及团长的建设和把控。

　　社区团购发展优势实际上，社区团购能吸引巨头争抢，并在同城零售领域自成一派，主要有两方面原因。

　　一是，其履约成本、用户体验等层面，相对传统电商和线下门店有着突出优势，甚至能对传统快递电商形成冲击。

　　二是，高频的生鲜消费赛道的想象空间巨大，是有潜力诞生新“美团”的方向。

　　社区团购的用户体验主要体现在配送速度和售后体验。社区团购平台前一天下单，当天上午能送货到小区。而传统电商平台，很多商品都需要隔日才能送达，并且，非集中履约下，配送对客单价、零售额都有一定的门槛设置。售后体验主要体现在团长履约环节。社区团购的模型中，团长可以起到现场售后服务沟通，与用户情感联系并建立信任的作用，甚至，发展到一定阶段，团长可以承担最后一次商品质检环节。