社区团购运营流程是怎样的?

　　社区团购主要的运营场景是社区，通过社区团长建立社群，再通过社区团购平台分享商品链接到群内，引导社群居民进行拼团，隔日送到。模式易复制，且门槛低，很多商家都想布局社区团购模式，下面小编就为大家来介绍社区团购流程策划是什么样的?

　　1、商品及定价：定价不仅能筛选用户群体和决定平台定位，也是盈利模式的重要决定因素，形象的说，就是卖的便宜单量一定会更多，但利润率却可能很微薄，而定价高，又不能体现出优势。

　　2、供应链渠道：生鲜产品在低价之外，从购买场景和仓储角度出发，配送的时效性也很重要，这就对供应链提出要求——既要环节尽可能短，以此控制进货成本;又要靠近社区，减少配送时间和成本。

　　3、团长用户裂变：规模性是社区团购赖以盈利的基础，而从扩张的角度看，裂变是效率最高的选项。其中团长裂变带来的收益更为明显，一个优秀的团长不仅能带来可观的新增用户，也是拼团业绩的担当。

　　4、团长留存：社区团购8成左右的单量都是由头部团长贡献的，并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键，一旦面临竞争对手挖角，很容易携用户易帜，给平台造成巨大损失。不同于用户留存，针对团长则可以采取“胡萝卜加大棒”的策略，即帮助团长提升卖货水平，同时奖励业绩提升，而针对消极怠工和“叛逃”的则要设置处罚成本，减少损失。

　　5、售后服务：在社区场景中，基于熟人人脉，任何一点瑕疵都会快速传播，进而伤害到团购品牌，这就要求做好从售前、配送、到售后的每一个服务环节，以此在社区中站稳脚跟。

　　社区团购最重要的特点就是社交化服务，如果除去团长维护社群、提供社交服务的增值手段，整个社群就变成一盘散沙，降低消费者对社区团购的黏性和复购率，最终变成传统的线上电商零售模式。