社区团购团长需要负责的工作是哪些？

　　兴盛优选、橙心优选、美团优选等社区团购头部企业发展如火如荼的，有很多想创业的人都想加入做社区团长，但有些宝妈、便利店主对于社区团长的工作流程并不了解，下面小编就为大家来介绍一下。

　　社区团购平台团长的需要负责的工作有哪些?

　　第一步：建群;也就是我们要开个店所有的群名都由公司按照固定模板统一命名的(xx团-xxx小区-xx群号);

　　培训结束，考试通过后，大家建好群，达120人后联系客服。客服会按照统一模板进行群命名，并把你设置为管理员，群主统一是公司的客服号;

　　第二步：拉新;我们有了店铺，那么就需要有客人。拉新我们又分为线上拉新和线下拉新

　　线上拉新，就是通过将已有的微信好友(邻居、朋友)拉到我们的团购群，或者是通过小区的业主群、宝妈群、娱乐群以及一些线上资源去完成拉新的活动，我们大部分团长的第一批客户都是由此得到的。

　　地推迄今为止依然是最有效最快速的拉新方式，而且通过地推进来的客户无论质量还是活跃度都是比较好的，如何做好地推?如何通过地推去完成线下拉新?在接下来的培训中会给大家做详细的讲解，现在大家先做个初步了解。其实我们每次收货也可以作为一次小的地推。

　　第三步：预告从转发至自己的客户群(素材群是满足开团条件后客服会邀请新团长进群)

　　我们有群有客户后，每天我们需要在开团前，把我们即将要卖的产品的文案信息、图片及小视频等发到我们自己的客户群去，让客户提前知道明天我们有什么产品卖，产品是怎么样的(产地、规格、重量)，有什么特色，价格怎么样。我们的宣讲师每天会挑选一些商品去挖掘它的卖点并配上合适的文案，让它变得更加的有吸引力、有卖点、有让客户消费的欲望，我们只需要直接从转发至自己的客户群就可以了。当你熟悉之后，你也可以尝试选择更多的品，自己去编写文案在客户群宣导。

　　需要注意的是：

　　1、禁言群团长是不能发任何信息的，违规者需要发5元10个的红包

　　2、将一个产品的文字信息和图片转发完成后，等待5秒钟左右再转发另外一个产品的文案信息，因为图片文件是比较大的，由于网络问题或者传输问题，很有可能全部文字转发过去了图片才过去，导致转发到客户那里的信息顺序很有可能会是错乱的

　　第四步：开团;开团前半小时左右，可以在群里重新预热几款我们重点要推的产品;开团前一分钟，我们需要在群里发一个红包，写上我们“准备开团咯”，然后再把我们的团购链接分享到群里，“写上晚上8点准时开团哦，每天晚上8点都有特价产品秒杀，超级便宜实惠，赶紧点进去看看吧”。

　　第五步：收货;除了预售产品(小程序会写明配送时间)，我们所有产品都是在截团后的第二天进行配送的，公司是非常注重履约效率和交付体验的，公司配送中心会在截团后根据后台数据连夜进行分拣、投线、配送，所有的车辆会在早上6-7点前全部出仓，较远处会在凌晨装车出发，配送是按照线路配送的

　　一条线路大概会包含12-15个小区，司机会按照各个团长的地理位置，按照先后顺序进行配送，在配送至你的小区之前会提前跟你电话通知，请保持这段时间电话畅通并提前安排好接货的人员，不要出现司机到了小区却没人接货的情况。司机到达后，团长或者团长指定的收货人一定要跟司机当面清点货品的数量并签字确认，签字确认后如果出现了数量的错漏，一概由该团长承担。

　　第六步：发货;我们小程序现在有扫码收货清点核对过到货的货品后，请大家拿出手机，进入团购小程序，找到我的签收码，出示给司机验证，然后我们就可以给客人发送到货过来提货的通知啦(只有验证签收码后才可以使用该功能)，若核对数量过程中有缺货漏货的情况，也需要在司机扫完签收码后，看着司机在小程序上登记缺漏货名称和数量。