社区团购怎么做团长？(一)

　　团长们经营社区团购业务的主要工具是微信群和小程序，每天的工作内容是：在微信群发产品链接——消费者下单——次日上午平台送货到提货点——消费者来取货点取货。

　　倪先生说，他不是那种特别大力度推广的团长，只是偶尔发发链接。“我看到好的东西，就重点介绍一下，发链接进群。”

　　为了减少成本开支以及让时间更自由，倪先生把取货点设在了自己家里。一般每天上午9点和10点左右，两个平台的货物就会送过来。接下来的分类整理需要个把钟头，他先用小拖车把货物运到9楼的家里，再把每个人的订购物品分拣出来用袋子分别装好。

　　因为邻里之间比较熟悉，谁家里有人就给送货上门，“有的人不喜欢这种方式，就微信通知顾客上门取货，大约下午两三点钟就没什么事了。也有一部分人晚上下班，所以晚上可能会再送一次。”他笑谈自己每天基本上“半休息状态”。

　　和倪先生送货上门不同，全职团长张琳设定的取货点是在小区地下室的车库，由下单用户统一来取。据她说，美团优选和橙心优选到货比较早，所以上午主要就是收货和整理，一般上午11点左右整理结束。她这个团的固定领货时间是下午4点半到6点半。“我正好接完孩子，上班族也差不多回到小区了，刚好顺道取一下。”

　　作为群主，她也有自己的社群管理方法。“我们和顾客是双向选择，一直不下单的群员时间长了也是互相打扰，就踢出去了。”她的微信群目前有300人左右，都是经常下单的客户。

　　相比全职团长们的“清闲”，兼职团长更忙碌一些。马大姐现在是两头忙，菜品到货了忙团购，其他时间继续做修改衣服的活。稍微闲下来，她就会教小区里的老人怎么在手机上买东西。

　　一些平台会建立专供团长使用的素材群，马大姐经常会从里面选取一些做菜视频发到团购群。

　　马大姐很关注每个平台的秒杀活动，秒杀快要开始时她会通知大家。有一次马大姐正在与记者通电话，快到晚上8点的时候，她很着急地说，再过五分钟十荟团的秒杀就开始了，她要去发产品链接了。

　　守着酒坊生意的李新有充足的时间去做团购。各大平台的菜多在上午送到店里，所以上午他的时间就花在收货和理货上，下午和晚上则是接待顾客来取货。

　　在微信群管理上，他制定了严格的群规：群里只能发关于买菜的信息，其他的都不能发。“有人发就会被踢出去，我自己都不在这个群发我酒坊的广告，所以到目前为止大家还是挺遵守的。”

　　在群运营上，他表示，是跟着平台节奏走。“比如8点钟有一场秒杀，那7点55分前后我就往群里发链接，并提醒大家做好准备。”其他时间如果发现有便宜的商品，他也会推荐给大家。“只要能站在顾客的角度上去考虑，能给他们省钱，他们就会把身边的人带到店里来。”

　　在访谈的众多团长中，我们发现专门做某一两个平台的团长只是少数，很多团长同时代理和推广多个平台，甚至有的同时接入七八家。之所以这样，有的团长是为了赚取多家平台的佣金，有的团长则表示，只有选取和推荐多个平台中性价比最高的商品，消费者才会买账。