社区团购团长会遇到的问题和解决方法

1、只做某一个特定的平台

当前社区团购团长通常是哪个平台给的优惠力度大，活动多，就做哪家。而一个团长从小白到老手，团购平台前期还是花了很多精力扶持的，可等团长培育起来了，马上被其他平台以更大的诱惑挖走。

有些社区团购平台有签订特定合约，只能做他一家平台，但其实还是有很多主流平台没有这个限制，这样也能让用户的可选性增加，商品更加丰富。

2、团长不会花特别多精力做这个事情

当前这些平台BD在业务拓展当中，找的团长一般都是线下有门店的团长，比如像菜鸟驿站，母婴店，超市，服装店等，平台的出发点是想借助这些团长的个人流量，让用户在自己平台下单，同时为社区团购业务提供一个自提点，出发点是平台考虑。

而团长和平台合作，是希望能够给他的门店带来客流，增加收入，出发点是从自己门店考虑，两者利益出发点不同，所以很多团长一般都自己把持着流量，群主不会轻易交给平台人员，甚至下单也是团长代用户下单。

那么怎么样才能做好社区团购的团长呢？

1、分享优惠

首先，顾客的消费金额与团长的佣金有很大的关系，所以团长应该努力促使用户多下单，有时候居民加了群，忘记购物或者忘记关注优惠活动，团长应该筛选性价比高的、优质的商品，及时的分享到群里，提醒大家购买。

2、了解需求

团长做的时间久了，对周边的一些大客户或者经常购物的人应该很熟悉了，可以有针对性的了解需求，选择合适的商品或优惠推送，这样用户体验好了，还有可能会介绍别人。

3、提高活跃度

一定要把客户都拉入到群里，这样方便管理，比如在群里可以适当的发一些小红包，发送顾客购买的优质商品反馈图片，聊一些大家感兴趣的事，包括社区的一些杂事都可以说，提高群的活跃度。

4、做好售后

遇到问题不要推脱，售后工作一定要做好，团长是一个团购平台和用户之间的连接者，是企业和客户之间的桥梁，做好售后别人才会信任并且继续购物。